Xbox не видит сетевой кабель

Проблемы с подключением интернета к Xbox One

Игровая консоль Microsoft Xbox One включает опцию «тестирования сетевых подключений» на экране «Сеть». Выбор этого параметра заставляет консоль запускать диагностику, которая ищет технические проблемы с консолью, домашней сетью, интернетом и службой Xbox Live.

Когда все настроено и работает как надо, тесты завершаются нормально. Если проблема обнаружена, тест сообщает одно из множества различных сообщений об ошибках, как описано ниже.

Не удается подключиться к беспроводной сети

При настройке части домашней сети Wi-Fi Xbox One связывается с устройством широкополосного маршрутизатора (или другого сетевого шлюза) для доступа в Интернет и Xbox Live. Эта ошибка появляется, когда игровая приставка не может установить соединение Wi-Fi. Экран ошибок Xbox One рекомендует обойти питание их маршрутизатора (шлюза), для решения этой проблемы. Если администратор роутера недавно изменил пароль сети Wi-Fi (ключ безопасности беспроводной сети), Xbox One следует обновить новым ключом, чтобы избежать будущих сбоев подключения.

Не удается подключиться к DHCP-серверу

Большинство домашних маршрутизаторов используют протокол DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) для назначения IP-адресов клиентским устройствам. В то время как домашняя сеть в принципе может использовать ПК или другое локальное устройство в качестве своего DHCP-сервера, маршрутизатор служит этой цели. Xbox One сообщит об этой ошибке, если не сможет соединиться с маршрутизатором через DHCP.

Экран ошибок Xbox One рекомендует пользователям включать и выключать питание роутера, что может помочь с временными сбоями DHCP. В экстремальных случаях, когда одна и та же проблема затрагивает несколько клиентов, кроме Xbox, может потребоваться полный сброс настроек маршрутизатора до заводских настроек.

Не удается получить IP-адрес

Эта ошибка появляется, когда Xbox One может связаться с маршрутизатором через DHCP, но не получает взамен никакого IP-адреса. Как и в случае с ошибкой сервера DHCP, приведенной ранее, на экране ошибки Xbox One рекомендуется перезагрузить маршрутизатор, чтобы устранить эту проблему. Роутеры могут не выдавать IP-адреса по двум основным причинам: все доступные адреса уже используются другими устройствами или маршрутизатор неисправен.

Администратор может (через консоль маршрутизатора) расширить диапазон IP-адресов домашней сети, когда для Xbox нет доступных адресов для подключения.

Не удается подключиться с автоматическим IP-адресом

Xbox One сообщит об этой ошибке, если сможет подключиться к домашнему маршрутизатору через DHCP и получит IP-адрес, но подключение к маршрутизатору через этот адрес не работает. Экран ошибок Xbox One рекомендует пользователям настроить игровую консоль со статическим IP-адресом, который может работать, но требует тщательной настройки и не решает основную проблему с автоматическим назначением IP-адреса.

Не удается подключиться к Интернету

Если все аспекты подключения Xbox к маршрутизатору работают правильно, но игровая приставка все еще не может подключиться к Интернету, возникает эта ошибка. Возникает из-за общего сбоя в домашней интернет-службе, например из-за временного сбоя на стороне поставщика услуг.

DNS не разрешает имена серверов Xbox

На странице ошибок Xbox One рекомендуется выключить и включить роутер для решения проблемы. Это может исправить временные сбои, когда маршрутизатор неправильно разделяет настройки локальной системы доменных имен (DNS). Проблема может быть вызвана перебоями в работе службы DNS интернет-провайдера, когда перезагрузка маршрутизатора не поможет. Некоторые люди рекомендуют настраивать домашние сети для использования сторонних служб DNS Интернета, чтобы избежать этой проблемы.

Подключение сетевого кабеля

Это сообщение об ошибке появляется, когда Xbox One настроен для проводной сети, но в порту Ethernet консоли не обнаружен кабель Ethernet.

Отключите сетевой кабель

Если Xbox One настроен для беспроводной сети, а кабель Ethernet также подключен к консоли, появляется эта ошибка. Отключение кабеля позволяет избежать путаницы с Xbox и позволяет его интерфейсу Wi-Fi работать нормально.

Есть аппаратная проблема

Это сообщение об ошибке вызывает сбой в оборудовании Ethernet игровой приставки. Переход от конфигурации проводной к беспроводной сети может обойти эту проблему. В противном случае может потребоваться отправить Xbox на ремонт.

Существует проблема с IP-адресом

Если для Xbox One задан статический IP-адрес, который домашний маршрутизатор не может использовать (обычно потому, что он находится вне диапазона IP-адресов маршрутизатора), это сообщение об ошибке может появиться. Предложение Xbox One об ошибке на странице для изменения номера канала Wi-Fi применяется, когда Xbox использует динамический (DHCP) адресации. Сценарий, в котором Xbox случайно подключается к соседнему роутеру, получает другой IP-адрес, а затем возвращает свое подключение обратно к правильному домашнему маршрутизатору, может вызвать ту же ошибку.

Вы не подключены

Это сообщение появляется при использовании проводного соединения, где соединение Ethernet не работает как надо. Переставьте каждый конец кабеля в его порт Ethernet, чтобы обеспечить надежные электрические контакты. При необходимости протестируйте с помощью альтернативного кабеля Ethernet, так как со временем кабели могут закорачиваться или ухудшаться. В худшем случае скачок напряжения или другой сбой могли повредить порт Ethernet на Xbox One (или маршрутизаторе на другом конце), что потребовало профессионального обслуживания игровой консоли (или маршрутизатора).

Ваш протокол безопасности не будет работать

Это сообщение появляется, когда выбранный домашним маршрутизатором протокол безопасности Wi-Fi несовместим с разновидностями WPA2, WPA или WEP, которые поддерживает Xbox One.

Ваша консоль заблокирована

Модификация (вмешательство) в игровую консоль Xbox One может заставить Microsoft навсегда запретить ей подключаться к Xbox Live. Кроме обращения в команду Xbox Live Enforcement и отправкой сообщения за плохое поведение. С этим Xbox One нельзя ничего сделать, чтобы восстановить его в Live (хотя другие функции все еще могут работать).

Обратитесь к провайдеру

Представители службы поддержки клиентов носят наушники, используя компьютеры К счастью, это сообщение об ошибке появляется редко. Если вы его получите, постарайтесь найти друга или члена семьи, которые видели его раньше и предложили, что делать. Будьте готовы к длительным и сложным усилиям по устранению неполадок, включая поддержку клиентов, а также метод проб и ошибок.

Источник

Xbox One не работает с кабелем Ethernet [ПРОСТОЕ РЕШЕНИЕ]

Мы можем согласиться с тем, что онлайн-игры завоевывают популярность, и Xbox Live является неотъемлемой частью экосистемы Xbox. И хотя вы можете использовать беспроводное соединение для игры в Интернете, все же гораздо лучше использовать Ethernet (стабильное соединение, меньше задержек).

Тем не менее, многие владельцы Xbox One испытывали трудности с подключением к локальной сети, в то время как беспроводная связь работала просто отлично.

Для этого мы подготовили несколько шагов, которые должны пригодиться. Если вам не удается решить проблемы с сетью в Xbox One, обязательно ознакомьтесь с ними ниже.

Как я могу исправить проблемы с Ethernet на Xbox One:

1. Выключите и включите консоль
2. Проверьте свой роутер/модем
3. Сбросьте MAC-адрес и установите статический IP
4. Поместите свой Xbox One в DMZ или мостовое соединение

1: выключите и снова включите консоль

Первое, что вы всегда должны делать, когда Xbox One не соблюдает требования, это делать цикл питания или также называться полной перезагрузкой. Это должно разрешить все мелкие проблемы, и их очень много, когда речь идет о соединении Ethernet.

Конечно, мы не учитываем возможную неисправность оборудования, которая не совсем обычна. Если вы не уверены, как выполнить выключение питания на Xbox One, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд или около того.
2. Подождите, пока консоль не выключится.
3. Через минуту снова включите консоль и найдите изменения.

Кроме того, вы можете отключить все кабели и подключить их перед включением консоли.

2: Проверьте ваш роутер/модем (подключитесь напрямую к модему)

Если проблема не устранена даже после того, как вы выполнили предыдущий шаг, мы рекомендуем проверить подключение независимо от Xbox One. И есть так много вариантов, которые вы должны рассмотреть, прежде чем мы сможем определить причину проблемы.

Во-первых, попробуйте подключить кабель Ethernet к ПК, чтобы убедиться, что он действительно полностью функционален. Если это так, продолжайте с шагами. С другой стороны, если это не так, устраните проблемы с помощью ПК.

Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы решить проблемы в Windows 10. После того, как вы решите их там, вы можете попытаться снова подключить Xbox.

Кроме того, вы можете обновить прошивку вашего маршрутизатора. Чтобы сделать это, взгляните на шаги в этой статье. Последняя прошивка может решить некоторые проблемы с подключением и может помочь с подключением Xbox.

Старайтесь избегать маршрутизатора и подключать кабель Ethernet непосредственно от модема. Некоторые пользователи устранили проблему, просто используя отдельный модем для Xbox One, избегая возможного конфликта IP в процессе.

Другое дело, чтобы подтвердить, что есть только одна система Xbox с проводным соединением в той же сети. По какой-то причине у вас может быть только один Xbox на беспроводной и Xbox на Ethernet.

Независимо от итерации Xbox. Для того, чтобы он работал на нескольких системах, вам нужно использовать настройки маршрутизатора с мостовыми соединениями.

Перезапуск маршрутизатора и модема редко дает разрешение, но вы должны попробовать. Некоторые пользователи рекомендовали отключить кабель, сбросить настройки маршрутизатора и подождать около минуты. После этого проблема с Ethernet таинственным образом исчезла для некоторых из них.

Ищете лучший маршрутизатор? Проверьте наши лучшие выборы прямо сейчас!

И, наконец, вы должны запустить диагностику сети. Вы можете сделать это на Xbox One, выполнив следующие действия:

1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть главное меню, и выберите Настройки на левой панели.
2. Выберите Все настройки .
3. Выберите Сеть , а затем Настройки сети .
   
4. Нажмите Проверить сетевое подключение .
5. После завершения теста перезагрузите консоль и найдите изменения.

Если есть какие-либо ошибки драйвера адаптера, вы можете взглянуть на это руководство, которое предлагает несколько решений для их устранения.

3: сбросить MAC-адрес и установить статический IP

Сброс MAC-адреса и установка статического IP-адреса также могут помочь. Несмотря на то, что это долгий путь, сброс MAC-адреса зарекомендовал себя как жизнеспособное решение для различных проблем с подключением в Xbox One.

Если вы не можете сменить статический IP-адрес, ознакомьтесь с этим пошаговым руководством о том, как это сделать в Windows 10. После настройки IP-адреса в Windows изменения также будут влиять на ваш Xbox.

Кроме того, вы не потеряете данные, так что это довольно безопасный шаг в устранении неполадок. Вот как можно сбросить MAC-адрес на Xbox One:

1. Откройте Настройки >Все настройки .
2. Выберите Сеть >Настройки сети .
3. Выберите Расширенные настройки сети .
   
4. Выберите Альтернативный MAC-адрес .
5. Нажмите на Очистить .
6. Консоль перезагрузится.

Двигаясь вперед, вы можете сделать еще одну вещь. Если беспроводное соединение работает нормально, но проблема заключается только в соединении Ethernet, вы можете использовать Wi-Fi IP и DNS, а также использовать его для проводного соединения.

Если вам нужна дополнительная информация о проблемах с сетью в Xbox, мы рекомендуем прочитать эту статью, чтобы разобраться в них.

Более того, вместо статического IP-адреса вместо статического IP-адреса следует избегать проблем с IP-адресами и разрешать переадресацию портов. В конце концов, вы сможете подключиться без дальнейших проблем.

Следуйте этим инструкциям, чтобы установить статический IP-адрес на Xbox One:

1. Откройте Настройки, а затем Все настройки .
2. Выберите Сеть .
3. Откройте Настройки сети >Расширенные настройки .
   
4. Запишите значения IP и DNS (IP, маска подсети и шлюз).
5. В разделе «Дополнительные настройки» откройте Настройки IP .
6. Выберите Вручную .
7. Теперь откройте DNS и запишите DNS введенные вами данные так же, как вы это сделали в настройках IP .
8. Введите значения, которые вы записали, и подтвердите изменения в Расширенных настройках .
9. Перезагрузите Xbox One.

Если у вас есть какие-либо проблемы, вы можете зарезервировать IP и DNS в настройках маршрутизатора. Узнайте, как это сделать, и попробуйте.

Хотите легко настроить маршрутизатор? Вот лучшие программные инструменты, которые помогут вам в этом.

4: Поместите свой Xbox One в DMZ

Наконец, если ни одно из предыдущих решений не помогло и вы уверены, что ваш маршрутизатор и/или модем работают должным образом, мы можем только рекомендовать переадресацию портов и установить Xbox One в DMZ в настройках маршрутизатора/модема.

Это также должно предотвратить возможные конфликты в сети и позволить беспрепятственно использовать Ethernet.

Поскольку процедура переадресации портов и включения DMZ различается в зависимости от производителя маршрутизатора/модема, мы можем только посоветовать найти ваше устройство в Интернете и найти больше.

Это подведение итогов. Если у вас есть вопросы или предложения по поводу проблем с Ethernet на Xbox One, не стесняйтесь сообщить нам в разделе комментариев ниже. Мы с нетерпением ждем от вас ответа.

Источник