Воля кабель мой кабинет сумы

Обзор приложения «Мой кабинет» от «ВОЛИ»

Компания «ВОЛЯ» уже давно предлагает своим пользователям возможность управлять услугами через личный кабинет. Как раз в прошлом году была запущена абсолютно новая версия портала самообслуживания «Мой Кабинет», но пользоваться им с мобильных устройств было не так удобно, как на компьютере. Когда забываешь оплатить интернет, и пытаешься потом сделать это со смартфона и желательно без комиссии, тогда и понимаешь, что такое приложение в принципе не помешало бы. Поэтому взглянуть на «Мой кабинет» было, как минимум, интересно.

Начать стоит с того, что на данный момент установить программу можно на Android и iOS устройства. При этом ее интерфейс практически не отличается, несмотря на разные платформы.

На основном экране программы находится базовая информация о балансе на счету, кнопки перехода к услугам абонента, а также к поддержке. Ниже можно найти слайдер с актуальными акциями от «ВОЛИ».

Если потянуть экран приложения вправо, то слева откроется шторка меню.

А если наоборот — поиски и ответы на часто задаваемые вопросы по теме раздела.

Но вернёмся к меню. Оно имеет простую структуру и позволяет перейти к основным разделам кабинета. Здесь можно просмотреть данные своего профиля, счёт, подключенные услуги, получить поддержку, оформленные заявки, увидеть проводимые акции, а также найти ближайшие центры обслуживания.

В разделе «Мой счёт» можно посмотреть текущий баланс, историю платежей, управлять кредитованием, а также пополнить счёт.

В последнем случае сделать это можно без комиссии через четыре сервиса: Portmone, Приват24, WebMoney и EasyPay.

Если нажать на любой из них, то программа просто перебросит на сайт платёжной системы. Portmone, WebMoney и EasyPay открываются в мобильной версии, а Приват24 предлагает перейти в мобильное приложение, но в случае отказа показывает десктопный сайт.

При открытии страниц для оплаты, все необходимые данные из приложения «Мой кабинет» переносятся автоматически. Таким образом, пользователю остаётся ввести только номер своей платежной карты.

В разделе «Мои услуги» можно посмотреть, какие пакеты интернета и ТВ сейчас подключены, а также какое оборудование используется. Тут же можно сменить пакет услуг на новый, или заказать дополнительные пакеты.

В меню «Мои заявки» можно посмотреть статус оставленных заявок

В приложении также есть поддержка оповещений, благодаря чему оно может сообщать о выполнении заявки. Кроме этого, если в профиле заполнена дата рождения, программа будет поздравлять с Днем рождения и даже предлагать подарок.

Источник

Воля Мой кабинет — вход и регистрация, инструкция и обзор кабинета

Личный кабинет Воля – это виртуальное рабочее пространство клиента телекоммуникационного провайдера «Воля». Благодаря данной платформе абонент получает доступ ко всем сервисам провайдера в онлайн формате. Сервис предлагает все параметры для управления своими услугами, счетами, тарифами. В личном кабинете можно оформить заказ на подключение цифрового телевидения и интернета. Вход в кабинет возможен как физическим, так и юридическим лицам, имеющим на руках договор с компанией.

Как войти в личный кабинет провайдера Воля

Войти в кабинет получится только у зарегистрированных абонентов, которые подписывали договор на предоставление услуг компанией «Воля». Здесь важно знать номер договора, который прописан в документе. Чтобы начать авторизацию в сервисе, следует перейти по веб-адресу:

Также можно открыть окно авторизации на главной странице сайта «Воля» по ссылке volia.com. В правом верхнем углу экрана найти зеленую кнопку «Мой кабинет», и кликнуть по ней один раз. На экране появится форма авторизации «Портал абонента», куда указываются данные – номер договора и пароль. После нажатия кнопки «Войти» пользователь окажется в личном кабинете. Чтобы не пришлось каждый раз заполнять форму авторизации, поставить отметку напротив сообщения «Запомнить меня».

Если не удалось войти в личный кабинет по номеру договора или паролю, в форме авторизации кликнуть по ссылке «Не удалось войти?». Абонент увидит новую страницу с виджетами «Не помню пароль» и «Не помню номер договора». Нужно выбрать один из них, в зависимости от возникшей проблемы.

Если абонент не помнит пароль, то система предложит его восстановить по электронной почте или номеру телефона. В полях обязательно указать номер договора, не зависимо от способа восстановления. Если абонент забыл номер договора, то процедура восстановления данных выглядит немного иначе. В специальных строках сервис предложит указать:

• Формат восстановления – через электронную почту, через телефон или через адрес и номер паспорта;
• Указав необходимую информацию, пользователь нажимает кнопку опцию «Отправить». После обработки сведений, специалист компании свяжется с клиентом через указанные каналы связи и поможет восстановить данные для авторизации в кабинете.

Возможности онлайн кабинета

После успешной авторизации в онлайн кабинете, владелец аккаунта попадет на его главную страницу. Здесь отображается основная информация по договору – его номер, контакты владельца договора, баланс на счету. В рубрике «Мои услуги» можно увидеть список подключенных и действующих услуг, в рубрике «Оборудование» — установленные модемы, маршрутизаторы и другая аппаратура. Рубрика «Мои акции» предоставляет информацию о действующих акционных предложениях с выгодными ценами на товары и услуги компании.

В самом верху главной страницы кабинета будет информационное сообщение, выделенное красной рамкой. В тексте сообщения может отображаться информация о долге, или сообщение об аварии. Если сообщение в желтой рамке, то оно может свидетельствовать о плановых работах, которая проводит компания «Воля» на участке, где подключен абонент. Сообщение в зеленой рамке имеет поздравительный или приветственный характер, и может нести информацию о подарках и акциях, приуроченных ко Дню Рождения или другому событию.

Воля Мой кабинет инструкция к личному кабинету абонента, видео:

В левом боковом меню главной страницы, в серой сроке находятся все разделы личного кабинета:

• Мой профиль;
• Мои контакты;
• Мой счет;
• Мои услуги;
• Поддержка;
• Лояльность;
• Рекомендуем.

Справа главной страницы перечисляются часто задаваемые вопросы (FAQ), которые меняются в зависимости от тематики рубрики.

В целом, система Воля Мой кабинет позволяет абоненту в онлайн режиме, не выходя из дома:

• Пополнять счет;
• Управлять услугами;
• Просматривать действующие скидки и акции;
• Диагностировать услуги дистанционно;
• Искать ответы на интересующие вопросы;
• Просматривать условия действующего подключения;
• Просматривать актуальный баланс услуг;
• Подключать и отключать услуги;
• Менять тарифные планы;
• Регистрировать новые приборы;
• Добавлять в личный аккаунт персональные номера телефонов;
• Участвовать в программе лояльности «Мои бонусы»;
• Просматривать задолженность;
• Заказывать настройки оборудования.

Регистрация в кабинете Воля

Отдельная процедура регистрации для доступа в систему «Мой Кабинет» не предусматривается. Все данные для входа в кабинет наведены в Протоколе, который выдается при подключении услуги. Если документ утерян с данными авторизации (номером договора и паролем), то можно восстановить их, как указано выше.

Удаление личного кабинета в ручном режиме невозможно. Доступ к кабинету блокируется лишь в том случае, если абонент отказывает от всех услуг компании.

Источник

Личный кабинет оператора Воля: возможности аккаунта, оплата услуг онлайн

Оператор Воля является лидером среди телекоммуникационных компаний, обслуживающих население Украины. Территория покрытия сетью интернет составляет больше половины площади страны. Клиентская база провайдера насчитывает около 5 млн. абонентов. Для удобства зарегистрированных пользователей предусмотрена функция личного кабинета на сайте Воля. Благодаря аккаунту открывается возможность дистанционно управлять подключенной услугой, тарифным планом и вносить необходимые изменения в настройки. Благодаря пользовательскому интерфейсу процесс сотрудничества между абонентами и оператором становится более удобным.

Регистрация личного кабинета

Регистрационная процедура через официальный сайт компании https://volia.com/ не предусмотрена. Персональный аккаунт создается автоматически после того, как будет подписан контракт на предоставление телекоммуникационных услуг.

Бывают случаи, когда представителем провайдера во время подключения сервиса не были выданы реквизиты пароля, либо SMS-сообщение с секретным кодом не было получено. В данной ситуации нужно следовать такой инструкции:

1. Посетить близлежащее отделение компании, взяв с собой пользовательское соглашение с паспортом.
2. Предоставить сотруднику контракт на обслуживание, указав, что личный профиль не был подключен.
3. Подождать, пока будет проверена информация. Если она будет подтверждена, представитель компании выдаст новые реквизиты для идентификации.

Вход в личный кабинет

Войти в персональный раздел Воля довольно просто:

1. На официальном сайте оператора https://volia.com/ кликнуть по клавише с надписью «Вход».
2. На странице авторизации ввести логин (номер пользовательского соглашения) и пароль, полученный в ходе регистрационной процедуры.
3. После этого нажать на кнопку «Войти». Система проверит правильность введения идентификационных данных и перенаправит абонента в личный кабинет.

Функции личного кабинета

Персональный аккаунт компании Воля обладает довольно широким функционалом. Благодаря этому зарегистрированные абоненты могут через ЛК осуществлять такие операции:

• менять действующий тарифный план более подходящим;
• подключать дополнительные функции;
• подсоединять к TV-пакету дополнительные каналы (эта услуга оплачивается отдельно);
• вносить абонентскую плату;
• заказывать детализацию по проведению операций с лицевым счётом;
• привязывать банковскую карту для регулярного автоматического внесения абонентской платы;
• пользоваться обратной связью со службой технической поддержки, чтобы быстро устранить возникшую проблему;
• менять контактные данные в личном кабинете (телефон и электронная почта), а также пароль;
• подключать дополнительные услуги для иных устройств;
• пользоваться программами лояльности, их бонусами.

Важно! Клиент может подключить услугу информирования, чтобы быть в курсе работы провайдера. Уведомления будут приходить в виде SMS-сообщений либо уведомлений на электронную почту.

Функционал личного кабинета Воля доступен на телефонах с операционной системой Android или iOS. На устройство нужно установить мобильное приложение.

Как восстановить пароль от личного кабинета

При возникновении проблем с доступом в персональный профиль можно прибегнуть к помощи ссылки «Не удалось войти?». После этого нужно кликнуть по реквизитам, которые вы забыли: номеру контракта либо паролю.

Если абонент забыл номер соглашения, процедура восстановления проходит с помощью электронной почты или телефона. Также потребуются данные паспорта и адрес, где подключена услуга. Если же был утрачен пароль, для его восстановления потребуются электронная почта либо мобильный телефон. После введения информации придется указать код, который предложен на картинке.

После восстановления и указания всех необходимых данных можно снова входить в персональный раздел и приступать к работе с его функционалом.

Как оплатить услуги провайдера

Одна из самых популярных функций, доступных в персональном профиле Воля – это внесение абонентской платы. Пополнить лицевой счет можно в подпункте меню «Мой счет».

Важно! Для внесения оплаты можно использовать банковские карты платёжных систем MasterCard, Visa либо Visa Electron.

Чтобы оплатить лицевой счет, нужно выбрать наиболее подходящий способ, затем в открывшейся форме ввести размер платежа и кликнуть по кнопке с надписью «Оплатить без комиссии». Для перевода денег с банковской карты на баланс личного кабинета потребуется от 10 до 15 минут.

Горячая линия

При появлении вопросов относительно работы провайдера или проблем с передачей данных можно связаться с сотрудником компании, позвонив на горячую линию по номеру телефона 8 (044) 502–22–50.

Источник