Статус принтера недоступен проверьте подключение кабелей питания samsung м2020
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. 79290354604 09.01.17 10:07
Всем доброго дня , может кто сталкивался с такой проблемой . В инете про это ничего не нашел . Есть то что мигают лампочки но это не мой случай , объяснять я не умею но попытаюсь и по этому выложу видео , посмотрите кому не лень )). В общем принесли принтер с жалобой что не работает с компьютера . Поставил , включил работает все нормально и печатает с компьютера и тестовый лист тож печатает . Выключил включил и зеленая лампочка моргнула 4 раза а синяя лампочка-( кнопки включения) остается включенной , и не реагирует печь и даже если попытаться выключить принт удерживая кнопку то бесполезно , приходится выдергивать шнур , Кстати во втором случае комп тоже его не видит . и так по кругу, иногда принт включается загорается зеленая лампа и потом отключается зеленая лампа и все , никакой раекции не вкл не выкл . и так по кругу. )
1. 79290354604 09.01.17 10:09
разобрал печь . там вроде бы все нормально . прозвонил термостат . термистор . на термисторе есть сопротивление или В термисторе )
2. 79290354604 09.01.17 10:09
немного на термисторе был прилипший тонер почистил но это проблему не решило
3. 79290354604 09.01.17 10:12
заранее извиняйтее если коряво пояснил
4. 79290354604 09.01.17 10:18
я на видео сказал красная лампочка . поправка (синяя лампочка ) .
5. 79290354604 09.01.17 10:19
И еще вопрос , в этом случае тоже нужно сделать прошивку или прошивка делается только когда загорается красная лампочка )
6. 79290354604 09.01.17 10:19
7. 79290354604 09.01.17 10:23
и для тех кто знает меня как новичка который якобы постит все подряд что только попадается не думая . Скажу что те проблемы с которым я сталкивался и с которым мне помогали как здесь так и в инете ответы находил , я всё записываю в блокнот чтоб в следующтй раз никого не тревожить ) и на помочь другим если что ) . А сюда пишу то с чем сталкиваюсь в первый раз (которых будем еще много ) , заранее поискав ответы погуглив .
8. 79290354604 09.01.17 10:24
Всем спасибо за терпение и отзывчивость . Думаю у каждого мастера был надоедливый новичок в обучении)))
Для начала: уточните пробег аппарата и версию прошивки. Да, и уточните, какой ему драйвер на компе установлен — родной или универсальный.
10. 79290354604 09.01.17 10:28
и еще , картридж новый
11. 79290354604 09.01.17 10:28
(9)универсальный. Скачанный из офиц сайта
12. 79290354604 09.01.17 10:31
(9)Пробная страница печати с компа . Драйвер : us005.dll версия драйвера 4.00
13. 79290354604 09.01.17 10:33
(9)пробег это total imprissions 4778 .
Статус монитор на что жалуется?
(14) 79290354604 (0): во втором случае комп тоже его не видит . А когда надумает работать — ессно, не жалуется.
(11) Советую тщательно удалить (с вычисткой из реестра) и никогда не использовать, если не хотите вреда клиентскому оборудованию.
79290354604 (0): Выключил включил
И насколько регулярно проявляется описанная проблема?
16. 79290354604 09.01.17 10:48
17. 79290354604 09.01.17 10:48
(9)версию прошивки щас попытаюсь распечатать
18. 79290354604 09.01.17 10:49
(14)»статус принтера недоступен , проверьте подключение кабелей питания и передачи данных «
19. 79290354604 09.01.17 10:50
Scuzzy (15): Советую тщательно удалить (с вычисткой из реестра) и никогда не использовать а откуда тогда драйвер скачивать? ведь он сам не устанавливает его
20. 79290354604 09.01.17 10:52
Scuzzy (15): И насколько регулярно проявляется описанная проблема? примерно такой расклад в первый раз работает в 2-3-4-5 раз не работает . на 6-ой раз работает . А так по разному иногда работ иногда нет
21. 79290354604 09.01.17 11:13
(9)software versions v3.00.01.02 mar-04-2014(m2020)
engine version v1.00.00 02-11-2014
79290354604 (19): откуда тогда драйвер скачивать?
С оф. сайта, конечно.
79290354604 (20): на 6-ой раз работает
Я бы начал с обновления прошивки и затем — проверки аппаратной части, начиная с блока питания.
Я бы проверил блок питания ( повнимательней)
24. 79290354604 09.01.17 17:32
ща проверю отпишусь
79290354604 (0): Выключил включил и зеленая лампочка моргнула 4 раза а синяя лампочка-( кнопки включения) остается включенной , и не реагирует печь и даже если попытаться выключить принт удерживая кнопку то бесполезно , приходится выдергивать шнур , Кстати во втором случае комп тоже его не видит . и так по кругу, иногда принт включается загорается зеленая лампа и потом отключается зеленая лампа и все , никакой раекции не вкл не выкл . и так по кругу
Была точно такая же проблема, правда с ML-2160. Путем подмены блоков с донора выяснили что проблема в MainBoard. Клиент менять плату отказался. Принтер списали.
26. 79290354604 09.01.17 20:39
(25)а что на этой плате конкретно сбилось вы смогли выяснить ?
27. 79290354604 09.01.17 20:39
БП проверили сказали что он в порядке
28. 79290354604 09.01.17 20:39
(26) Нет, конечно.
(27) Можно поконкретнее?
30. 79290354604 10.01.17 09:08
(29)в общем сказали что предохранители в норме. резисторы тож , диоды тож , конденсаторы тож , транзисторы тож , сказали что проблем в плате не видят . Мне так сказали , пока не умею сам проверять (
31. 79290354604 10.01.17 10:13
(29)думаю если прошивка не поможет значит закажу main board
32. 79290354604 10.01.17 10:53
(29)кстати а как его прошить то ? везде пишут что он не прошиваемый .
33. 79290354604 10.01.17 11:15
(25)а вы прошивать пробовали ?
(30), (31), (32) Послушайте, уважаемый, не пора ли малость поумерить этот фонтан мыслей вслух? Вы не с собеседником за столом общаетесь.
(30) Как-то совсем не похоже не проверку.
(31) Может, хватит издеваться над клиентом за его счет?? Или, по крайней мере, извещать об этом всю страну. Применительно к автотранспорту: когда вы садитесь за руль, вам тоже глубоко пофигу — получали ли вы когда-нибудь права или нет и не собираетесь??
(32) Открыть руководство пользователя и прочитать!!
(33) Не вам задавать такие вопросы.
35. 79290354604 10.01.17 12:26
если честно даже как то неудобно ) Я нервничаю (как обычно) . Я тот еще юзверь в истерике . )). А про автотранспорт правильно сказали .
Scuzzy (34): Открыть руководство пользователя и прочитать!! там к сожалению ничего не нашел .
36. 79290354604 10.01.17 12:26
(34)После прошивки V3.00.01.07 версией и другой программой принтер без проблем прошился и пока работает стабильно))
37. 79290354604 10.01.17 12:28
Спасибо большое )) всем ) удивительно отзывчивые люди )))
38. 79290354604 10.01.17 12:28
в хорошем смысле ))
39. 79290354604 10.01.17 12:31
79290354604 (35): Я тот еще юзверь в истерике
Пей))
79290354604 (35): про автотранспорт правильно сказали
Т.е. и правда пофигу? Опасный субъект.
79290354604 (35): там к сожалению ничего не нашел
Стр. 156.
79290354604 (36): пока работает стабильно
Отож. А то «списать, списать». )) «Вот что крест файл животворящий делает!»(С) ))
41. 79290354604 10.01.17 13:15
Scuzzy (40): Т.е. и правда пофигу? Опасный субъект. в смысле сначала научиться водить получив права потом практика ну или как то так ))
Именно у меня универс. драйвер именно самсунга что-то пока ничего не попортил из оборудования.
(42) Захочется восполнить этот пробел — пиши, организуем)))
Спасибо))) Ну я понимаю, что при очень большом желании руки можно заставить расти откуда угодно.
Источник
Настройка оборудования
Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.
Принтер не печатает и недоступен — что делать
В условиях современных реалий, печатающее устройство — принтер — это давно не роскошь, а обычный инструмент для учебы или работы, использовать который приходится достаточно часто. Ну и само собой, разные неприятности тоже случаются, к сожалению. В этот раз я хочу поговорить о том, почему принтер не виден при подключении к компьютеру напрямую,по сети или через WiFi, а так же что делать, если принтер не печатает. В большинстве случаев решить проблему можно самостоятельно, даже не имя специфичных знаний по ремонту оргтехники. Сейчас я подробно расскажу как это сделать.
Базовая диагностика принтера
Начинать надо с того, что необходимо определиться: что происходит и на каком уровне надо искать причину того, что принтер не хочет печатать. Прежде всего, проделайте вот такую нехитрую операцию. Выключите свой принтер или МФУ (многофункциональное устройство) по питанию, перезагрузите компьютер и включите вновь. Как бы ни забавно это выглядело, но процедура помогает примерно в 55-60% случаев. Видимо случается обычный сбой, который решается простым перезапуском одного из устройств.
Так же, стоит попробовать переключить принтер из одного USB порта в другой. При этом Windows автоматически поставит заново драйвер. Этим отметается вариант с «криво» вставшим драйвером.
Обратите внимание на реакцию компьютера. При подключении аппарата, он должен сигнализировать об этом звуковым сигналом и всплывающим сообщением в системном трее. Таким образом Вы сразу проверите ещё и кабель. Если никакой реакции на подключение в разные USB-порты компьютера нет, то попробуйте поменять кабель — скорее всего он и есть причина того, что принтер не работает. Его могли пережать, передавить стулом, погрызть домашние животные и т.п.
Внимательно осмотрите сам принтер — какие индикаторы на нем горят и каким цветом. Про внезапно закончившийся картридж знают все, а вот про замятие бумаги многие не в курсе. В итоге вроде и бумага есть, и картридж полный, но принтер упорно не печатает. При этом пользователь видит, что горит соответствующая лампочка, но залезть в Интернет или в инструкцию лень не позволяет.
Проблема с драйвером принтера
Достаточно часто приходится встречать ситуации, когда принтер не печатает после переустановки операционной системы. Особенно коварна в этом Windows 10. При поделючении печатающего девайса, ОС его прекрасно распознаёт, определяет модель и вроде бы всё нормально и должно работать. А вот как бы не так! Драйвер принтера по факту Винда не поставила! На это часто «покупаются» обычные пользователи и долго мучаются вопросом почему принтер или МФУ не печатает. А как же он без драйвера будет печатать?! Поэтому идем на сайт его производителя, скачиваем версию для своей операционной системы и устанавливаем.
Если же драйвер установлен, то в параметрах системы, в разделе «Принтеры и сканеры», при выборе принтера, должны быть доступны кнопки управления и доступа к очереди печати.
В некоторых случаях там сразу отображается ошибка, которая прямо указывает на то, что необходимое программное обеспечение не было установлено по какой-либо причине:
Примечание: на старые моделей порой невозможно найти и скачать драйвер принтера под Windows 10, ввиду того, что его просто нет в природе. В этом случае часто помогает установка универсального драйвера печати от производителя. Например, в случае с устройствами от Samsung или Canon. Такое программное обеспечение подходит сразу к целому ряду моделей. Возможно, какие-то специфические функции работать не будут, но базовые работают без проблем.
Если здесь всё нормально, но принтер не хочет печатать документ, то стоит заглянуть в диспетчер устройств и открыть его свойства:
Здесь, в состоянии устройства, должно быть указано, что оно работает нормально и никаких проблем нет. Стоит так же заглянуть на вкладку «События» и посмотреть — нет ли там тоже каких-либо ошибок.
В принципе, можно ещё попробовать удалить драйвер принтера, кликнув на нём правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт меню:
После этого перезагрузитесь и проверьте работу девайса вновь. В моей практике были случаи, когда после этой операции принтер какое-то время работал, после чего отваливался снова. Связано это было с тем, что к компьютеру было подключено достаточно много разных устройств через порты USB и возникал либо конфликт между ними, либо сбой работы контроллера. Как правило, помогала только полная переустановка операционной системы. Всё остальное спасало только на некоторое время, после чего проблемы возникали снова.
Не виден сетевой принтер
Не могу обойти стороной и те случаи, когда компьютер не видит сетевой принтер. Тогда надо сначала проверить — разрешён ли доступ к нему по сети на том ПК, к которому он подключен. Для этого в параметрах Windows откройте свойства принтера и перейдите на вкладку «Доступ»:
Здесь должна стоять галочка «Общий доступ к данному принтеру». Загляните так же и на вкладку «Безопасность» — там должны стоять галочки «Разрешить».
На компьютерах-клиентах, которые используют аппарат, надо проверить доступен ли по сети тот компьютер, к которому он подключен. Если недоступен, то соответственно не будет работать и принтер. Кстати, в Windows 10, после April 2018 Update, разработчики отключили функционал обычной рабочей группы и пользователи стали массово жаловаться на то, что сетевой принтер не печатает. Если комп доступен по сети, то попробуйте зайти на него через сетевое окружение и установить устройство заново:
Если принтер сетевой, то есть имеет Ethernet-порт или WiFi-модуль, то проверьте его сетевые настройки. Достаточно часто встечаются случаи, когда слетает настроенный статический адрес и устройство получает динамический IP от Вай-Фай роутера. После этого компьтеры могут его не видеть.
В тех случаях, когда не подключается принтер с WiFi, стоит попробовать заново подключить его к беспроводной сети. Обратите при этом внимание на качество сигнала. Встречался случай, когда такой МФУ поставили в самый дальний угол офиса, куда простенький маршрутизатор DIR-300 еле-еле доставал, после чего удивлялись, почему он не печатает. Решилось всё простым переносом принтера ближе к точке доступа. Больше неудобств он не доставлял.
Источник