Не работает кабель pppoe

Настройка оборудования

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

Не работает Интернет через кабель на компьютере и ноутбуке

В рамках этой статьи я хочу подробнее остановиться на том — что делать, если не работает Интернет через кабель на компьютере или ноутбуке. Ведь даже несмотря на то, что в последние годы пользователи стали массово переходить на использование беспроводных сетей, до сих пор многие ещё пользуются проводным соединением. Во-первых, оно надёжнее, во-вторых — скорость передачи данных пока ещё выше, чем у WiFi, а в-третьих — не у всех есть роутер: кто-то не может его купить, а кого-то устраивает подключение кабеля провайдера «напрямую», то есть прямо в сетевую карту ПК или ноутбука.
Сначала надо определиться что происходит, ибо вариантов развития событий может быть много. Я перечислю самые распространенные случаи.

Неопознанная сеть

В России большинство провайдеров предоставляют доступ в Интернет по протоколу PPPoE. То есть, чтобы осуществить выход в глобальную паутину, надо запустить высокоскоростное PPP-соединение.
Если компьютер подключен к сети провайдера напрямую, без роутера, то через само сетевое подключение ничего изначально работать не будет, а потому на нём и будет гореть восклицательный знак с комментарием «Неопознанная сеть» и «без доступа в Интернет».

Тут ничего «криминального» нет. Просто нужно создать высокоскоростное соединение. Пример для Windows 7 можно найти здесь, а для Windows 10 — смотрите на видео:

Так же есть ряд провайдеров, которые предоставляют абонентам тип подключения IPoE по стандарту «Динамический IP». Там достаточно всего лишь подсоединить входящий в квартиру кабель в сетевую карту и можно работать. Практически такая же картина будет если компьютер подключен через роутер. Но и в этом случае не всегда всё проходит гладко. Иногда подключить Интернет через кабель не получается из-за неправильных настроек протокола TCP/IP , а именно потому, что адреса там прописаны статически, а должны стоять галочки на автоматическое их получение. Чтобы это исправить, надо нажать комбинацию клавиш Win+R и ввести команду: ncpa.cpl.

Нажимаем на кнопку «ОК». Так Вы попадёте в сетевые подключения Windows 10, где необходимо найти сетевую карту и кликнуть по ней правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выбираем пункт «Свойства».

Далее, в окне свойств сетевого адаптера надо дважды кликнуть по компоненту «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и в следующем окне поставить флажки на автоматическое получение IP и адресов DNS-серверов.

Нет доступных подключений

Если у Вас на значке сети в системном лотке стоит красный крестик, а в появляющемся комментарии Windows пишет «Не подключено: нет доступных подключений», то причины этого могут быть следующие:

1. Проблемы с драйверами. Во-первых, пользователи частенько попросту забывают их устанавливать, следствием чего пропадает Интернет по кабелю после переустановки системы. В итоге список сетевых соединений вообще остаётся пустым.
Во-вторых, после выхода Windows 10 на многих старых и не очень ноутбуках встала проблема совместимости. На сегодняшний день многие производители уже выложили новые версии драйверов с поддержкой этой версии ОС.

2. Сбой работы системы или шаловливые руки самого пользователя. При проверке оказывается, что адаптер выключен в Диспетчере устройств:

На Windows 10 в этом случае на значке сетевой карты будет кружок со стрелочкой, а на более старых версия — красный крестик. Чтобы её включить снова — кликаем правой кнопкой и выбираем пункт меню «Задействовать».

3. На моей практике встречались случаи, когда пропадает сеть из-за глюков BIOS или его более современного аналога — UEFI, а так же в случае их неправильной настройки. Поэтому, если адаптер интегрированный, то имеет смысл это проверить. Для этого надо зайти в BIOS компьютера или ноутбука и зайти в раздел, отвечающий за интегрированные устройства. Обычно он называется «Integrated Peripherals», либо «On-board device configuration».

Надо зайти в него и найти пункт, отвечающий за сетевую карту — OnChip LAN Controller, Integrated NIC или OnBoard LAN — и проверить чтобы у него было значение Enabled.

4. Может случиться и такое, что у Вас вообще сгорела сетевая карта на ПК. Для проверки понадобится любое другое устройство с LAN-портом (ноутбук, модем и т.п.).
Если Вы подключены через роутер, то попробуйте просто переподключиться в соседний разъём.

5. Физическое повреждение из за которого не работает Интернет через кабель. Диод-индикатор на сетевой карте при этом не горит. И если это простой патч-корд между компьютером и роутером — это полбеды. А если это кабель провайдера, приходящий из подъезда, то дело — дрянь!

Отсоедините патч-корд от компьютера, посмотрите на коннектор — не повреждён ли он, не оборван ли один или несколько проводков. Пройдите по всей его длине до подъездного распределительного ящика и внимательно просмотрите на предмет повреждения провода.
Если он целый — позвоните в техническую поддержку и выясните — нет ли проблем с домовым коммутатором, к которому Вы подключены. При монтаже их часто любят подключать к освещению из-за чего периодически пропадает питание устройства.

Сеть работает а доступа в Интернет нет

Такой сценарий обычно вообще приводит пользователя в шок. Вроде сетевое подключение активно, ошибок никаких не выдаёт, а Интернета нет. Как правило, причиной кроется в DNS-серверах: они или неправильно указаны или вообще не прописаны.
У мелких операторов связи бывает и такое, что сам сервер не работает.
Проверить это просто. Нажимаем комбинацию клавиш Win+R, чтобы появилось окно «Выполнить» и вводим команду:

Выглядит это так:

Здесь IP-адрес 8.8.8.8 — это публичный сервер Гугл, который всегда доступен и случаи, когда он не работал, можно пересчитать по пальцам.

Нажимаем на кнопку «ОК» и смотрим на результат. Если ответ от IP-адреса получен и без потерь, то значит доступ в Интернет есть и причина явно в ДНС. Заходим в сетевые подключения Windows 10 и открываем свойства протокола IP версии 4.

Если нужно либо поставить автоматическое получение адреса DNS, либо, если так не работает — прописываем вручную:

Предпочитаемый сервер: 8.8.8.8
Альтернативный — 77.88.8.8

Нажимаем кнопку «ОК» и проверяем доступ в глобальную паутину.

не стоит забывать и ещё одного возможного виновника, из-за которого пропадает доступ в Интернет — это система безопасности компьютера: антивирус, фаервол, различные защитные приложения. Попробуйте на время диагностики полностью деактивировать её. Если после этого проблема исчезнет — надо внимательно разбираться почему это происходит.

Если же пинг не проходит и в качестве ответа Вы получаете сообщение «Превышен интервал ожидания для запроса» или «Неопознанная сеть», то тут надо проверять настройки роутера, если Вы подключены через него, либо звонить провайдеру, если входящий в квартиру LAN-кабель включен в сетевую плату ПК.

Источник

Что такое PPPoE соединение на роутере и как его правильно настроить?

С момента появления Интернета технологии связи постоянно развивались, а вместе с ними и протоколы удаленного соединения. Раньше для доступа использовалась технология xDSL (через стационарный телефон). Теперь передача данных через Сеть в основном осуществляется через оптоволоконный кабель, используя протоколы подключения. Среди них PPPoE соединение – до сих пор остается востребованным, поэтому не лишним будет знать, что это такое.

Общая информация

Тип подключения к сети PPPoE представляет собой высокоскоростное соединение с интернетом и отличается от предыдущих применением авторизации пользователей, а также функциями сжатия и шифрования трафика.

Такое соединение можно представить как «туннель», который проложен в сети между некоторыми точками. Впрочем, название Point-to-point появилось именно благодаря этой ассоциации.

Соединение PPPoE работает следующим образом. Когда на компьютере активируется подключение к Сети, происходит создание виртуального туннеля, где одной точкой является пользователь, а другой – сервер провайдера.

В этом «пути» настраиваются остальные протоколы передачи данных, такие как IP в PPP. «Туннель» при этом создается над Ethernet. Так что между сервером и пользователями создаются отличные пути, которые защищены индивидуальным логином и паролем.

Простота использования и дополнительные преимущества такой технологии сделали ее в свое время революционной, а провайдеры начали массово внедрять ее для предоставления своих услуг. Поэтому нужно знать, как настроить PPPoE соединение на своем компьютере.

Настройка через роутер

В операционных системах процесс настройки будет отличаться. Ниже будут разобраны примеры на Windows 7/10, а также дистрибутивах Linux – Debian. Если пользователь планирует использовать роутер, конфигурация осуществляется именно на нем – через его веб-интерфейс. В системах Windows эта процедура практически не отличается, хотя некоторые нюансы присутствуют.

Настройка на роутере выглядит следующим образом (на примере роутера TP-Link):

1. Открыть любой браузер и в адресной строке набрать 192.168.0.1 (в зависимости от маршрутизатора может отличаться, IP-адрес/логин/пароль указаны на наклейке на роутере).
2. Выполнив вход, нужно открыть раздел «Сеть» и выбрать «WAN». Здесь осуществляется конфигурирование маршрутизатора. Потребуется установить напротив «Тип подключения» опцию «PPPoE/PPPoE Россия». Она, в зависимости от роутера, может иметь другое название, но аббревиатура PPPoE присутствовать должна.

1. Ниже нужно заполнить поля данными, который предоставил провайдер для будущего входа – «Имя пользователя», «Пароль» и «Повторите пароль». Данные для входа индивидуальны.

1. При отсутствии резервного канала соединения оставить опцию «Вторичное подключение» отключенной.
2. Теперь нужно указать дополнительные параметры для соединения PPPoE. Если провайдер ничего не предусматривает, ничего изменять не нужно.

1. Когда конфигурация будет завершена, остается выполнить активацию нажатием кнопки «Подключить». После выполнения изменений желательно выполнить перезагрузку роутера. Кнопка с перезапуском находится в «Системные инструменты» – «Перезагрузка».

Через пару минут маршрутизатор вернется в рабочее состояние и сможет раздавать доступ к интернету. Стоит учитывать, что настроить на роутере PPPoE соединение таким образом можно для любой ОС.

О том, как настроить подключение на роутере D-Link, рассказывается в следующем видео:

Настройка доступа в Windows

Если вдруг кому-то нужна настройка подключения на Windows 8, смотрите следующее видео:

Если роутер отсутствует и планируется подключение к компьютеру или ноутбуку напрямую через кабель, конфигурации прописываются непосредственно в Windows. Ниже рассмотрены алгоритмы подключения в Windows 7 и 10. В первом случае процедура следующая:

1. Для создания высокоскоростного соединения на Windows 7 сначала следует нажать Пуск, открыть «Панель управления» и перейти в «Центр управления сетями…».

1. В этом окне нажать на «Создание … нового подключения/сети».

1. Выбрать «Подключение к интернету» и выбрать доступную опцию «Высокоскоростное с PPPoE».

1. Далее будет предложено указать данные для авторизации – логин и пароль, а затем подтвердить действие кнопкой «Подключить».

Данные для выхода в интернет предоставляются провайдером во время заключения договора. Если они указаны правильно, появится уведомление, что настройка прошла успешно.

Что касается последней версии системы от Microsoft, отличия в ней незначительны:

1. Нужно нажать на ярлык Windows (снизу слева) и выбрать «Параметры».
2. После открытия нового окна нужно перейти в настройку сетевых подключений «Сеть и Интернет».

1. Здесь выбрать раздел изменения сетевых опций и перейти в него.

1. Затем выполнить конфигурирование PPPoE, аналогично Windows 7.

Инструкции для «десятки» доступны в формате видео:

Особенности подключения в дистрибутивах Linux

Перед настройкой PPPoE в Linux следует учитывать несколько существенных различий по сравнению с Windows. Так, при выполнении любых изменений в дистрибутиве или при установке программ потребуются права администратора (root-доступ). В зависимости от семейства, способ их включения будет отличаться.

Также в системах Linux для редактирования параметров чаще всего пользуются терминалом. Работать с ним удобно, он предоставляет большие возможности, однако, необходимо хотя бы иметь базовое представление об используемых в нем командах.

Еще стоит добавить, что, если используется GUI (графический интерфейс), он в каждом семействе также отличается. По этой причине ниже представлены способы конфигурирования именно в терминале наиболее распространенных ОС, созданных на базе Debian. Поскольку вторая является предшественником Ubuntu, настройка в ней выглядит таким же образом.

Последнее важное отличие заключается в наличии повышенной защиты против несанкционированного входа. Поэтому система в любом случае запросит создать свой пароль для входа.

Debian и производные ОС

Чтобы начать проводить изменения, в первую очередь потребуется наличие прав администратора. Для этого нужно включить терминал комбинацией Ctrl+Alt+T. Затем можно приступать к настройке:

1. Ввести команду вида sudo pppoeconf. Здесь sudo является сокращением от SuperUser do и подразумевает запуск операции от администратора. pppoeconf в свою очередь является переходом в режим изменения настроек PPPoE. Затем система попросит указать пароль, используемый для входа в Debian.

1. Откроется окно с предупреждением о последующем изменении файла конфигураций. Следует подтвердить намерение продолжить и ОС автоматически проведет поиск сетевых устройств. Сканирование может занять время.
2. Когда поиск будет закончен, снова откроется окно с выбором. Здесь «noauth» отключает необходимость авторизации для подключения к сети, «defaultroute» определяет соединение по умолчанию, а «nodetach» показывает ошибки, которые могут появиться во время обмена пакетов. Если дополнительно ничего не нужно настраивать, достаточно выбрать вариант «Да».
3. В последующих окнах потребуется указать логин и пароль, выданные провайдером. Стоит знать, что при вводе пароля на мониторе ничего не будет видно – особенность всех Linux. Когда откроется окно с предложением выбрать пользователя, нужно просто нажать «Да».

1. В следующем окне предлагается включить автоматическое соединение настроенного подключения – нужно подтвердить.
2. Последний шаг – активировать доступ к Сети через PPPoE. После чего будет возможно пользоваться Интернетом.

При необходимости отключить Интернет в терминале достаточно ввести команду «sudo poff dsl-provider», а, чтобы включить его – «sudo pon dsl-provider».

Удаление PPPoE в Windows

Удалить подключение PPPoE требуется при смене провайдера, когда настраивается новое соединение. Для очистки системы лучше удалить старые конфигурации. Для этого доступно три способа:

1. Стандартный с помощью «Панели управления». Здесь нужно открыть «Центр управления сетями…» и перейти в «Изменение параметров адаптера». Остается выбрать нужное подключение и нажать на нем ПКМ, чтобы открыть контекстное меню. В нем есть пункт «Удалить».

1. Также можно воспользоваться «Диспетчером устройств». Потребуется нажать ПКМ на значке «Мой Компьютер» и открыть его «Свойства». В диалоговом окне отобразится список устройств на ПК. Нужно найти «Сетевые устройства» и строку с подключением, которая начинается словами «Microsoft Virtual». Удалить можно через контекстное меню.

1. Третий способ подразумевает использование командной строки и является самым эффективным, но подходит только для опытных пользователей. Нужно нажать комбинацию Win+R и написать в поле regedit.exe. В окне реестра Windows следует найти ветку с сохраненными сетевыми подключениями – HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles. В ней нужно удалить записи, которые начинаются символом <. Затем необходимо перезапустить компьютер.

Частые ошибки

Если соединение PPPoE не запускается, появляется окно с соответствующим уведомлением и кодом ошибки. Зная последний, можно восстановить доступ к интернету:

• 691. Неправильный логин или пароль. Возможно, плата не внесена или выполняется повторная авторизация. Следует проверить свой баланс, правильность ввода данных и статус соединения с сетью, поскольку ОС возможно не сообщила о доступе пользователю.
• 651. Сервер не отвечает. Вероятней всего, он недоступен или был перегружен. Нужно попытаться подключить через несколько минут и, если проблема не решилась, обратиться в тех поддержку.
• 678 или 815. Не отвечает удаленный компьютер. Причин множество – поврежден кабель, неправильно работает антивирус (файервол) или на сервере провайдера появились проблемы.
• 769 или 800. Нет подключения – возможно, его не удалось установить. Следует перейти в доступные подключения и активировать нужное вручную.

Заключение

Протокол PPPoE является достаточно востребованным у поставщиков интернет-услуг. Поэтому практически во всех ОС есть инструменты для его настройки. При этом ошибки, которые могут появиться, известны и решаемы.

Источник