Karcher wd 3 розетка неисправность

Диагностика и ремонт пылесосов Керхер (Karcher)

Пылесосы Керхер отличаются высоким качеством и зарекомендовали себя в быту с лучшей стороны. Тем не менее, и они иногда «выходят из строя». При этом многие поломки пылесосов не настолько серьезные и перед тем как обратиться в сервисный центр, можно провести диагностику и постараться самостоятельно устранить неисправности. Например диагностика и ремонт пылесосов LG очень часто помогают сохранить технику, как и диагностика и ремонт пылесосов Samsung. Так почему бы не попробовать тот же принцип с продукцией Керхер?

Согласно статистике сервисных центров, осуществляющих ремонт пылесосов Karcher, основные поломки аппаратов это:

1. Слабое всасывание пыли или его отсутствие (забита щетка, шланг, насадки);
2. Засорение фильтров пылесосов;
3. Поломка пенной насадки;
4. Отказ от включения;
5. Образование большого количества пены.

Определить, какая именно проблема из перечисленных имеет место и какие запчасти покупать, несложно. Достаточно провести диагностику и устранить неисправности.

1 Отсутствие всасывания

Если пылесос перестал всасывать пыль или всасывает ее плохо, значит, на пути следования потока воздуха возник засор. Надо выполнить ряд действий:

1. Достать контейнер для сбора мусора и посмотреть, не переполнен ли он. При необходимости очистить его;
2. Отсоединить шланг, включить пылесос Karcher и проверить, имеется ли тяга через отверстие, к которому присоединяется шланг. Если воздух всасывается, значит, засорена щетка, насадка или шланг. Щетка, как и другие комплектующие прочищается проволокой или продувом. Если же тяга отсутствует, значит, проблему надо искать внутри агрегата. Еще одна причина отсутствия тяги – перелом шланга. Он возникает в том случае, когда пылесос таскают за него, перегибают его, или наступают. В этом случае требуется ремонт шланга или его замена (особенно у пылесосов LG);
3. Если внешний осмотр пылесоса не дал результатов, надо заглянуть внутрь и посмотреть на состояние фильтра тонкой очистки. Скорее всего, засорился он. Фильтр надо аккуратно достать, промыть или продуть и установить на место.

2 Поломка или нестабильная работа пенной насадки

Пенные насадки пылесосов Karcher и запчасти к ним выпускаются для бытовых и профессиональных моделей и используются для чистки ТС. Причин их нестабильной работы масса: несоответствие параметров пылесоса параметрам насадки, забивка пенообразующей таблетки — фильтра, сопла подачи воды или дозатора, сопла подачи химии, отверстия подсоса воздуха.

Во всех случаях требуется разборка пенной насадки, последовательный ее осмотр и устранение неисправностей.

Другая проблема с пенной насадкой Керхер – избыточное пенообразование при распылении (частая проблема пылесосов Philips). В этом случае нужно купить пеногаситель.
к меню ↑

2.1 Отказ от включения и избыточное пенообразование

Пылесос Karcher не включается – частая причина для паники. Специалисты в этом случае советуют включить пылесос в розетку и повторить попытку. Но если без шуток, причин такого поведения агрегата несколько:

1. Поломка кнопки включения;
2. Перегрев пылесоса;
3. Отсутствие напряжения в сети;
4. Перелом шнура;
5. Поломка двигателя.

Первое, что надо сделать – воспользоваться индикаторной отверткой и проверить напряжение в сети, сунув ее по очереди в отверстия розетки. Если загорится красная лампочка, значит, напряжение есть, переходим к шагу 2.

Вторая причина отказа пылесоса от включения – перегрев двигателя (частая причина поломки у пылесосов Самсунг с циклонным фильтром). Он возникает из-за засорения пылесборника или шланга. Их надо прочистить, подождать 5-7 минут и снова включить пылесос.

Если случился перелом шнура, эксплуатировать пылесос строго запрещено! Не рекомендуется заматывать его изолентой, надо купить новый. Если перелом случился возле вилки, можно купить сменную вилку, зачистить провода и подключить их к клеммам.

Если перечисленные проблемы не являются причиной отказа пылесоса от включения, надо заглянуть в двигатель, проверить кнопку включения, отремонтировать их или заменить, купив необходимые запчасти.

Решить проблему избыточного пенообразования поможет пеногаситель (неактуально для пылесосов Vitek). Пеногаситель не только гасит пену, но и продлевает работу промежуточного фильтра. Его надо добавлять в аквафильтр до начала работы. Пеногаситель рекомендуют наливать в объеме 2 миллилитров на два литра жидкости.
к меню ↑

2.2 Этапы замены деталей

Некоторые неисправности пылесосов Karcher можно устранить самостоятельно после проведения осмотра пылесоса. Но часть из них требует особого внимания: замена или ремонт (прочистка) фильтров, двигателя, шланга, кнопки включения, пенной насадки.

Если требуется прочистить фильтры, то в инструкции к эксплуатации пылесоса посмотрите, сколько их в нем установлено. В моделях Керхер (рассмотрим DS 5600 Mediclean) обычно это промежуточный фильтр и Нера-фильтр. Чтобы достать промежуточный фильтр надо:

1. Отключить агрегат от бытовой сети (неактуально для беспроводных пылесосов Electrolux);
2. Снять заднюю крышку;
3. Вынуть Нера-фильтр;
4. Достать бак с водой;
5. Снять промежуточный фильтр, прочистить его ламели под проточной водой, высушить его, установить обратно.

Нера-фильтр прочищается аналогично.

Шланг можно отремонтировать с помощью изоленты, обмотав ей поврежденное место. Но лучше купить новый. Пенная насадка ремонтируется по-разному, в зависимости от типа поломки. Если забито сопло дозатора, подсоса воздуха, подачи химии или воды надо сделать следующее:

1. Отвинтить вентиль регулировки подсоса воздуха и продуть его;
2. Отвинтить сопло подачи химии и продуть его;
3. Открутить ручку дозатора против часовой стрелки, продуть сопло;
4. Аналогично повторить процедуру с соплом подачи воды.

Если засорилась пенообразующая таблетка, надо:

1. Открутить ручку дозатора;
2. Вынуть таблетку (ее может не быть во многих моющих пылесосах Zelmer);
3. Поместить ее на несколько минут в кислотный раствор, промыть водой, продуть;
4. Установить таблетку на место.

Ремонт кнопки включения и все операции, связанные с ремонтом двигателя осуществлять в домашних условиях проблематично и не рекомендуется, тем более наверняка придется покупать запчасти. Поэтому лучше обратиться в сервисный центр для устранения проблемы.

Цены на услугу зависят от типа пылесоса. Мелкий ремонт обойдется в 600-800 рублей, сложный – в 800-1200 рублей, капитальный – в 1000—1400 рублей.

К слову, если вы решили купить пылесос в Екатеринбурге или же купить пылесос в Новосибирске, то знайте, что там имеются фирменные магазины компаний производителей. А значит именно туда и можно обращаться за ремонтом техники, минуя неофициальные магазины.

Источник

Пылесос Karcher WD3 Premium — отзыв

Фуфло для сбора крупного мусора. Абсолютно не пригоден во время ремонта. Отказ сервиса в гарантийном ремонте и его причины.

Пылесос купили в начале лета для частного дома. Устроила комплектация, хорошая мощность всасывания, закрыли глаза на огромные размеры так как в частном доме есть где хранить. Много бестолковых насадок.
Сначала плюсы:

• с коврами справляется отлично, учитывая что дома много котиков.
• большой объем бака для мусора
• длинный шнур питания
• отличная мощность всасывания

Теперь минусы:

• большие размеры пылесоса. Ладно в доме, в чулане всегда место найдется, но где вы его будете хранить в квартире, учитывая что они обычно не самой большой квадратуры
• длинный шнур питания без автоматического сматывания который вешается на крючок на пылесосе. Для меня это было не удобно так как во время уборки он постоянно мешался под ногами.
• тонкий и хрупкий пластик корпуса. От одного случайного, не сильного удара об угол крючочек для шнура был поврежден.
• очень шумный. Нет, не так. ОООООЧЕНЬ ШУМНЫЙ по сравнению с другими пылесосами подобной мощности в подобной ценовой категории но от других производителей.
• как выяснилось через пол года эксплуатации, этим пылесосом нельзя пользоваться для сбора строительного мусора. А именно им нельзя собирать пыль после сверления стен. Им нельзя собирать древесную стружку после установки дверей. Им нельзя собирать разбитые стекла.
• Цена фильтра 1000 рублей. Менять его нужно раз в 2-3 месяца. Он не моется, не обольщайтесь. Просушить его нереально, его только менять. Вы готовы отдавать такие деньги за какой то фильтр в пылесос? Плюс цена мешков для пылесоса в районе 500р. Это очень дорого.
• И самое печальное. В движке начало что то щелкать и он стал сильно пахнуть. Понесли в сервис. Сервис выдал заключение что сгорел движек из-за того что туда попала пыль и ремонтировать они его по гарантии отказываются так как были нарушены условия эксплуатации (фильтр стоял, мешок для пыли стоял. Где нарушение?). Если перевести: «Идите куда хотите, сам виноваты, нельзя этим пылесосом собирать строительный мусор!».

Возникает логичный вопрос, а зачем тогда такой пылесос которым нельзя собрать мелкую пыль.
Запросы на сайт и в call центр результатов не дали. Было написано обращение на сайт, перезвонили через 3 дня и в очередной раз указали на то, что НЕЛЬЗЯ этим пылесосом собирать мелкую пыль от ремонта.
Пылесос не рекомендую, фирму тоже. Возможно у себя на родине они и хорошие ребята с качественной техникой, но в России, а конкретно в г.Белгороде их сервис просто не работает от слова совсем.

Источник

Полгода назад купил пылесос KARCHER WD 3 P Premium за 6900. Делюсь впечатлениями

Полгода назад я понял, что ездить на монтажи без своего пылесоса – это неправильно (хоть у меня обычно мусора и немного), и решил обзавестись таким агрегатом. Посмотрел, что было в местных магазинах в наличии, и решил брать KARCHER. А тут как раз акция на DNS , WD 3 P Premium предлагают за 6900 рублей. Ну, я и заказал.

Что интересно, когда пришел забирать и оплачивать, то на витрине эта модель стояла за 8500, но заплатил я, как было указано на сайте.

Привёз, распаковал, собрал – всё хорошо, всё в порядке. Работает классно, розетка на корпусе срабатывает – красота.

Фото с распаковки не сохранились, но комплектацию можно посмотреть на сайте производителя, всё соответствует.

Впечатления после полугода работы

Достоинства

• Пылесос мощный, засасывает даже крупные куски штукатурки после демонтажа. Опилки, стружку, древесную пыль убирает без проблем
• Хорошо убирает пыль при шлифовке эксцентриковой шлифмашиной, только шланг коротковат для такой работы, нужно удлинять
• Работает без падения тяги до полного заполнения мешка. Читал, что у других производителей с этим бывают сложности
• Кстати, я до сих пор пользуюсь одноразовым мешком, который шел в комплекте: просто вытряхиваю из него мусор и ставлю обратно. Но скоро, всё-таки, придётся покупать новые мешки.

Недостатки

Через полгода перестала срабатывать розетка на корпусе. Посмотрел в отзывах, довольно часто люди жалуются. Попробую узнать насчёт гарантии в DNS , может быть починят.

Довольно дорого стоят расходники : мешки и фильтры. Хотя я не настолько интенсивно пользуюсь пылесосом, чтобы это стало проблемой.

В целом пылесосом я доволен, для моих задач вполне подходит. Многие рекомендуют подключать пылесос через циклон, но я пока не пробовал.

Если у вас есть опыт использования циклона, поделитесь, пожалуйста в комментариях, это поможет определиться, стоит ли его покупать или изобретать.

Источник

Не включается пылесос karcher

Пылесосы Керхер отличаются высоким качеством и зарекомендовали себя в быту с лучшей стороны. Тем не менее, и они иногда «выходят из строя». При этом многие поломки пылесосов не настолько серьезные и перед тем как обратиться в сервисный центр, можно провести диагностику и постараться самостоятельно устранить неисправности. Например диагностика и ремонт пылесосов LG очень часто помогают сохранить технику, как и диагностика и ремонт пылесосов Samsung. Так почему бы не попробовать тот же принцип с продукцией Керхер?

Согласно статистике сервисных центров, осуществляющих ремонт пылесосов Karcher, основные поломки аппаратов это:

1. Слабое всасывание пыли или его отсутствие (забита щетка, шланг, насадки);
2. Засорение фильтров пылесосов;
3. Поломка пенной насадки;
4. Отказ от включения;
5. Образование большого количества пены.

Определить, какая именно проблема из перечисленных имеет место и какие запчасти покупать, несложно. Достаточно провести диагностику и устранить неисправности.

1 Отсутствие всасывания

Если пылесос перестал всасывать пыль или всасывает ее плохо, значит, на пути следования потока воздуха возник засор. Надо выполнить ряд действий:

1. Достать контейнер для сбора мусора и посмотреть, не переполнен ли он. При необходимости очистить его;
2. Отсоединить шланг, включить пылесос Karcher и проверить, имеется ли тяга через отверстие, к которому присоединяется шланг. Если воздух всасывается, значит, засорена щетка, насадка или шланг. Щетка, как и другие комплектующие прочищается проволокой или продувом. Если же тяга отсутствует, значит, проблему надо искать внутри агрегата. Еще одна причина отсутствия тяги – перелом шланга. Он возникает в том случае, когда пылесос таскают за него, перегибают его, или наступают. В этом случае требуется ремонт шланга или его замена (особенно у пылесосов LG);
3. Если внешний осмотр пылесоса не дал результатов, надо заглянуть внутрь и посмотреть на состояние фильтра тонкой очистки. Скорее всего, засорился он. Фильтр надо аккуратно достать, промыть или продуть и установить на место.

2 Поломка или нестабильная работа пенной насадки

Пенные насадки пылесосов Karcher и запчасти к ним выпускаются для бытовых и профессиональных моделей и используются для чистки ТС. Причин их нестабильной работы масса: несоответствие параметров пылесоса параметрам насадки, забивка пенообразующей таблетки — фильтра, сопла подачи воды или дозатора, сопла подачи химии, отверстия подсоса воздуха.

Во всех случаях требуется разборка пенной насадки, последовательный ее осмотр и устранение неисправностей.

Другая проблема с пенной насадкой Керхер – избыточное пенообразование при распылении (частая проблема пылесосов Philips). В этом случае нужно купить пеногаситель.
к меню ↑

2.1 Отказ от включения и избыточное пенообразование

Пылесос Karcher не включается – частая причина для паники. Специалисты в этом случае советуют включить пылесос в розетку и повторить попытку. Но если без шуток, причин такого поведения агрегата несколько:

1. Поломка кнопки включения;
2. Перегрев пылесоса;
3. Отсутствие напряжения в сети;
4. Перелом шнура;
5. Поломка двигателя.

Первое, что надо сделать – воспользоваться индикаторной отверткой и проверить напряжение в сети, сунув ее по очереди в отверстия розетки. Если загорится красная лампочка, значит, напряжение есть, переходим к шагу 2.

Вторая причина отказа пылесоса от включения – перегрев двигателя (частая причина поломки у пылесосов Самсунг с циклонным фильтром). Он возникает из-за засорения пылесборника или шланга. Их надо прочистить, подождать 5-7 минут и снова включить пылесос.

Если случился перелом шнура, эксплуатировать пылесос строго запрещено! Не рекомендуется заматывать его изолентой, надо купить новый. Если перелом случился возле вилки, можно купить сменную вилку, зачистить провода и подключить их к клеммам.

Если перечисленные проблемы не являются причиной отказа пылесоса от включения, надо заглянуть в двигатель, проверить кнопку включения, отремонтировать их или заменить, купив необходимые запчасти.

Решить проблему избыточного пенообразования поможет пеногаситель (неактуально для пылесосов Vitek). Пеногаситель не только гасит пену, но и продлевает работу промежуточного фильтра. Его надо добавлять в аквафильтр до начала работы. Пеногаситель рекомендуют наливать в объеме 2 миллилитров на два литра жидкости.
к меню ↑

2.2 Этапы замены деталей

Некоторые неисправности пылесосов Karcher можно устранить самостоятельно после проведения осмотра пылесоса. Но часть из них требует особого внимания: замена или ремонт (прочистка) фильтров, двигателя, шланга, кнопки включения, пенной насадки.

Если требуется прочистить фильтры, то в инструкции к эксплуатации пылесоса посмотрите, сколько их в нем установлено. В моделях Керхер (рассмотрим DS 5600 Mediclean) обычно это промежуточный фильтр и Нера-фильтр. Чтобы достать промежуточный фильтр надо:

1. Отключить агрегат от бытовой сети (неактуально для беспроводных пылесосов Electrolux);
2. Снять заднюю крышку;
3. Вынуть Нера-фильтр;
4. Достать бак с водой;
5. Снять промежуточный фильтр, прочистить его ламели под проточной водой, высушить его, установить обратно.

Нера-фильтр прочищается аналогично.

Шланг можно отремонтировать с помощью изоленты, обмотав ей поврежденное место. Но лучше купить новый. Пенная насадка ремонтируется по-разному, в зависимости от типа поломки. Если забито сопло дозатора, подсоса воздуха, подачи химии или воды надо сделать следующее:

1. Отвинтить вентиль регулировки подсоса воздуха и продуть его;
2. Отвинтить сопло подачи химии и продуть его;
3. Открутить ручку дозатора против часовой стрелки, продуть сопло;
4. Аналогично повторить процедуру с соплом подачи воды.

Если засорилась пенообразующая таблетка, надо:

1. Открутить ручку дозатора;
2. Вынуть таблетку (ее может не быть во многих моющих пылесосах Zelmer);
3. Поместить ее на несколько минут в кислотный раствор, промыть водой, продуть;
4. Установить таблетку на место.

Ремонт кнопки включения и все операции, связанные с ремонтом двигателя осуществлять в домашних условиях проблематично и не рекомендуется, тем более наверняка придется покупать запчасти. Поэтому лучше обратиться в сервисный центр для устранения проблемы.

Цены на услугу зависят от типа пылесоса. Мелкий ремонт обойдется в 600-800 рублей, сложный – в 800-1200 рублей, капитальный – в 1000—1400 рублей.

К слову, если вы решили купить пылесос в Екатеринбурге или же купить пылесос в Новосибирске, то знайте, что там имеются фирменные магазины компаний производителей. А значит именно туда и можно обращаться за ремонтом техники, минуя неофициальные магазины.

Пылесосы Керхер отличаются высоким качеством и зарекомендовали себя в быту с лучшей стороны. Тем не менее, и они иногда «выходят из строя». При этом многие поломки пылесосов не настолько серьезные и перед тем как обратиться в сервисный центр, можно провести диагностику и постараться самостоятельно устранить неисправности. Например диагностика и ремонт пылесосов LG очень часто помогают сохранить технику, как и диагностика и ремонт пылесосов Samsung. Так почему бы не попробовать тот же принцип с продукцией Керхер?

Согласно статистике сервисных центров, осуществляющих ремонт пылесосов Karcher, основные поломки аппаратов это:

1. Слабое всасывание пыли или его отсутствие (забита щетка, шланг, насадки);
2. Засорение фильтров пылесосов;
3. Поломка пенной насадки;
4. Отказ от включения;
5. Образование большого количества пены.

Определить, какая именно проблема из перечисленных имеет место и какие запчасти покупать, несложно. Достаточно провести диагностику и устранить неисправности.

1 Отсутствие всасывания

Если пылесос перестал всасывать пыль или всасывает ее плохо, значит, на пути следования потока воздуха возник засор. Надо выполнить ряд действий:

1. Достать контейнер для сбора мусора и посмотреть, не переполнен ли он. При необходимости очистить его;
2. Отсоединить шланг, включить пылесос Karcher и проверить, имеется ли тяга через отверстие, к которому присоединяется шланг. Если воздух всасывается, значит, засорена щетка, насадка или шланг. Щетка, как и другие комплектующие прочищается проволокой или продувом. Если же тяга отсутствует, значит, проблему надо искать внутри агрегата. Еще одна причина отсутствия тяги – перелом шланга. Он возникает в том случае, когда пылесос таскают за него, перегибают его, или наступают. В этом случае требуется ремонт шланга или его замена (особенно у пылесосов LG);
3. Если внешний осмотр пылесоса не дал результатов, надо заглянуть внутрь и посмотреть на состояние фильтра тонкой очистки. Скорее всего, засорился он. Фильтр надо аккуратно достать, промыть или продуть и установить на место.

2 Поломка или нестабильная работа пенной насадки

Пенные насадки пылесосов Karcher и запчасти к ним выпускаются для бытовых и профессиональных моделей и используются для чистки ТС. Причин их нестабильной работы масса: несоответствие параметров пылесоса параметрам насадки, забивка пенообразующей таблетки — фильтра, сопла подачи воды или дозатора, сопла подачи химии, отверстия подсоса воздуха.

Во всех случаях требуется разборка пенной насадки, последовательный ее осмотр и устранение неисправностей.

Другая проблема с пенной насадкой Керхер – избыточное пенообразование при распылении (частая проблема пылесосов Philips). В этом случае нужно купить пеногаситель.
к меню ↑

2.1 Отказ от включения и избыточное пенообразование

Пылесос Karcher не включается – частая причина для паники. Специалисты в этом случае советуют включить пылесос в розетку и повторить попытку. Но если без шуток, причин такого поведения агрегата несколько:

1. Поломка кнопки включения;
2. Перегрев пылесоса;
3. Отсутствие напряжения в сети;
4. Перелом шнура;
5. Поломка двигателя.

Первое, что надо сделать – воспользоваться индикаторной отверткой и проверить напряжение в сети, сунув ее по очереди в отверстия розетки. Если загорится красная лампочка, значит, напряжение есть, переходим к шагу 2.

Вторая причина отказа пылесоса от включения – перегрев двигателя (частая причина поломки у пылесосов Самсунг с циклонным фильтром). Он возникает из-за засорения пылесборника или шланга. Их надо прочистить, подождать 5-7 минут и снова включить пылесос.

Если случился перелом шнура, эксплуатировать пылесос строго запрещено! Не рекомендуется заматывать его изолентой, надо купить новый. Если перелом случился возле вилки, можно купить сменную вилку, зачистить провода и подключить их к клеммам.

Если перечисленные проблемы не являются причиной отказа пылесоса от включения, надо заглянуть в двигатель, проверить кнопку включения, отремонтировать их или заменить, купив необходимые запчасти.

Решить проблему избыточного пенообразования поможет пеногаситель (неактуально для пылесосов Vitek). Пеногаситель не только гасит пену, но и продлевает работу промежуточного фильтра. Его надо добавлять в аквафильтр до начала работы. Пеногаситель рекомендуют наливать в объеме 2 миллилитров на два литра жидкости.
к меню ↑

2.2 Этапы замены деталей

Некоторые неисправности пылесосов Karcher можно устранить самостоятельно после проведения осмотра пылесоса. Но часть из них требует особого внимания: замена или ремонт (прочистка) фильтров, двигателя, шланга, кнопки включения, пенной насадки.

Если требуется прочистить фильтры, то в инструкции к эксплуатации пылесоса посмотрите, сколько их в нем установлено. В моделях Керхер (рассмотрим DS 5600 Mediclean) обычно это промежуточный фильтр и Нера-фильтр. Чтобы достать промежуточный фильтр надо:

1. Отключить агрегат от бытовой сети (неактуально для беспроводных пылесосов Electrolux);
2. Снять заднюю крышку;
3. Вынуть Нера-фильтр;
4. Достать бак с водой;
5. Снять промежуточный фильтр, прочистить его ламели под проточной водой, высушить его, установить обратно.

Нера-фильтр прочищается аналогично.

Шланг можно отремонтировать с помощью изоленты, обмотав ей поврежденное место. Но лучше купить новый. Пенная насадка ремонтируется по-разному, в зависимости от типа поломки. Если забито сопло дозатора, подсоса воздуха, подачи химии или воды надо сделать следующее:

1. Отвинтить вентиль регулировки подсоса воздуха и продуть его;
2. Отвинтить сопло подачи химии и продуть его;
3. Открутить ручку дозатора против часовой стрелки, продуть сопло;
4. Аналогично повторить процедуру с соплом подачи воды.

Если засорилась пенообразующая таблетка, надо:

1. Открутить ручку дозатора;
2. Вынуть таблетку (ее может не быть во многих моющих пылесосах Zelmer);
3. Поместить ее на несколько минут в кислотный раствор, промыть водой, продуть;
4. Установить таблетку на место.

Ремонт кнопки включения и все операции, связанные с ремонтом двигателя осуществлять в домашних условиях проблематично и не рекомендуется, тем более наверняка придется покупать запчасти. Поэтому лучше обратиться в сервисный центр для устранения проблемы.

Цены на услугу зависят от типа пылесоса. Мелкий ремонт обойдется в 600-800 рублей, сложный – в 800-1200 рублей, капитальный – в 1000—1400 рублей.

К слову, если вы решили купить пылесос в Екатеринбурге или же купить пылесос в Новосибирске, то знайте, что там имеются фирменные магазины компаний производителей. А значит именно туда и можно обращаться за ремонтом техники, минуя неофициальные магазины.

Здесь Вы найдете ответы на чаще всего задаваемые вопросы о наших продуктах, условиях гарантии и ремонта. Если Вы не найдет ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Общие вопросы

Как узнать, какие принадлежности совместимы с приобретенным аппаратом?

Принадлежности, совместимые с Вашим аппаратом, Вы найдете в инструкции по его эксплуатации или на нашем сайте. Обратите внимание: изделия из каталога техники Home & Garden и Professional несовместимы друг с другом.

Где можно протестировать технику Керхер?

Наши дилеры регулярно устраивают демонстрации продуктов. Посетив такую демонстрацию, Вы сможете протестировать нашу технику.
Демонстрации также проходят в Керхер Центрах

Где найти информационные материалы и инструкции по эксплуатации?

Вопросы по поводу Интернет-магазина

Вопросы о ремонте и запасных частях

Каким образом осуществляется ремонт техники Керхер?

Ремонтные работы выполняются компанией Kärcher по фиксированным ценам (представленным в специальной брошюре).

Преимущества для клиента:

• Удобные, бесплатные для клиента доставка техники в ремонт и ее возврат
• Быстрое выполнение ремонта
• Не требуется составление сметы ремонта
• Годовая гарантия на объем ремонта
• Честные, заранее известные цены

Хотите воспользоваться нашей услугой ремонта по фиксированной цене? Найдите ближайший сервисный центр, чтобы отремонтировать технику или позвоните по номеру телефона горячей линии сервисного центра 8-800-770-00-74

В каких случаях могут быть предъявлены гарантийные требования?

Kärcher предоставляет частным лицам, приобретающим продукцию бытового назначения, 2-летнюю гарантию, срок действия которой отсчитывается с даты покупки. При покупке в фирменных керхер центрах, интернет магазине и у авторизованных e-commerce парнеров гарантия на бытовую технику составляет 5 лет. Узнать подробнее о гарантии на технику Керхер.

Каким образом осуществляется гарантийный ремонт?

Керхер предоставляет 2-летнюю гарантию, распространяющуюся на неисправности, вызываемые дефектами конструктивных материалов и производственными дефектами, при условии использования техники по предусмотренному назначению. найти ближайший сервисный центр керхер можно пройдя по ссылке

Где можно приобрести запасные части?

Все запасные части, приведенные на последней странице инструкции по эксплуатации, Вы можете приобрести в сервисных центрах Керхер.

По соображениям техники безопасности замена других деталей и узлов должна осуществляться только специалистами наших сервисных центров, прошедшими специальное обучение. Они имеют доступ к полным перечням запчастей и могут проконсультировать Вас. Найти ближайший сервис професииональной техники Керхер.

Вопросы по продуктам

Аккумуляторные электровеники

Пригоден ли электровеник для удаления шерсти домашних животных?

Да, в его комплектацию входят 2 щетки – стандартная и для шерсти животных. Последняя позволяет легко и гигиенично очищать от волос любые напольные покрытия.

Что делать, если аккумулятор быстро разряжается?

Аккумуляторный электровеник следует заряжать в отключенном состоянии не менее 3,5 часов. Если аккумулятор не заряжается даже после 14-часовой зарядки, обратитесь к ближайшему сервисному партнеру.

Что делать, если щетка перестает вращаться?

Зарядите аккумулятор и очистите щетку от возможных загрязнений (например, намотавшейся веревки и т. п.).

Что делать, если аккумуляторный электровеник перемещается рывками?

Зарядите аккумулятор и очистите щетку либо замените ее в случае износа.

Что делать, если аккумуляторный электровеник перемещается с трудом?

Проконтролируйте состояние колесиков, очистите или при необходимости замените их.

Пароочистители / паровая гладильная система

Можно ли использовать пароочиститель для чистки ламината / паркета?

При помощи пароочистителя, оснащенного регулятором расхода пара, Вы можете очищать даже ламинат или паркет (но не вощеный или пропитанный маслом!). Установив минимальную подачу пара, обрабатывайте пол насадкой с двумя салфетками (= 4 слоя), уменьшающими непосредственное воздействие пара на поверхность. Избегайте продолжительного воздействия пара на один и тот же участок пола и образования лужиц воды. При соблюдении этих рекомендаций влага быстро улетучивается, и на полу не остается полос.

Что можно чистить пароочистителем?

Пароочистители могут использоваться для выполнения самых разнообразных работ, например, для уборки в ванной и на кухне, прочистки сливов, очистки межплиточных швов, радиаторов отопления и т. д.

Какова температура пара?

Температура пара на выходе из сопла составляет около 100 °C, а на поверхности очищаемого объекта – примерно 84 °C.

Можно ли использовать пароочиститель с дополнительной удлинительной трубкой?

В комплект поставки каждого пароочистителя входят две удлинительные трубки. При необходимости можно использовать еще одну трубку.

Какую воду следует заливать в пароочиститель Керхер?

Дистиллированная вода поглощает из материала котла минеральные вещества, что может привести к его повреждению. Поэтому мы рекомендуем использовать водопроводную воду. Пожалуйста, помните о том, что аппарат требует регулярного удаления накипи.

Что делать, если пароочиститель не нагревается?

Проконтролируйте состояние кабеля и сетевого предохранителя, а также термостата и манометрического выключателя. Залейте воду. Если индикатор недостатка воды не гаснет, обратитесь в авторизованный сервисный центр Керхер.

Что делать, если не открывается предохранительный затвор?

Если предохранительный затвор заклинился или проворачивается, дайте пароочистителю охладиться и устраните давление нажатием на рычаг парового пистолета. После этого затвор должен открыться. Если Вы не сможете открыть его даже в холодном состоянии, обратитесь к одному из наших сервисных партнеров или свяжитесь с нами.

Что делать, если время нагрева слишком велико?

Освободите аппарат от накипи. В случае повреждения нагревателя обратитесь в сервисный центр.

Что делать, если постоянно горит индикатор недостатка воды?

Это может быть вызвано неисправностью соответствующего термостата. Обратитесь в один из наших сервисных центров.

Что делать, если из утюга не выходит пар?

Включите нагрев, правильно присоедините к аппарату паровой утюг и проверьте состояние его выключателя. При необходимости замените выключатель. Если не открывается электромагнитный клапан, обратитесь в авторизованный СЦ.

Что делать, если подача пара не перекрывается или пар выходит через предохранительный затвор?

Что делать, если из утюга вытекает вода?

Дайте пароочистителю, входящему в состав паровой гладильной системы, полностью нагреться, и переведите регулятор в режим паровой обработки. Котел следует наполнять водой только на ¾.

Аккумуляторные стеклоочистители

Как можно улучшить результат чистки?

• Входящий в комплект поставки концентрат средства для мойки окон (20 мл) следует целиком вылить во флакон прилагаемого пульверизатора, после чего наполнить его до верха водой.
• В зависимости от степени загрязнения стекол может потребоваться их неоднократное протирание. При этом следует обращать внимание на то, чтобы раствор чистящего средства не высыхал.
• Держите стеклоочиститель так, чтобы резиновая полоска прилегала к стеклу перпендикулярно его поверхности, и не прикладывайте чрезмерного давления.
• Кроме того, рекомендуется регулярно очищать резиновую полоску (ее можно снять, потянув в сторону). Изношенную резиновую полоску необходимо заменить.
• Равномерно увлажняйте всю поверхность стекла разбрызгиваемым раствором чистящего средства.

Что делать, если из вентиляционных прорезей начинает выткать вода?

Следите за тем, чтобы бачок для грязной воды не переполнялся, прежде всего в тех случаях, когда Вы держите аппарат горизонтально или выполняете работы над головой.

Что делать, если аппарат перестает включаться или выключаться?

Если индикатор включения не горит или мигает с малой частотой, зарядите аккумулятор. Если индикатор часто мигает, обратитесь в Сервисный центр Керхер.

Что делать, если пульверизатор перестает разбрызгивать раствор чистящего средства?

Залейте раствор чистящего средства.

Аппараты высокого давления

Из чего сделаны помпы минимоек Керхер?

«Из чего сделаны помпы в мойках высокого давления KÄRCHER?» Покупатели часто задают нам этот вопрос, однако, чтобы корректно ответить на него, необходимо небольшое пояснение.

Помпа АВД представляет собой соединение узлов и элементов, функцией которых является перекачивание воды и создание высокого давления, поэтому можно с уверенностью сказать, что именно от нее зависят рабочие характеристики аппарата. Два основных конструктивных узла помпы – это электродвигатель и блок насоса, которые, в свою очередь, также состоят из нескольких узлов и деталей. Поэтому, задаваясь вопросом, из чего сделана помпа – из пластика или металла, нужно понимать, о каком конкретно элементе идет речь. Например, плунжера во всех насосах выполнены из нержавеющей стали, что повышает их долговечность.

Неотъемлемой и очень важной частью насоса является также крышка насосного блока – именно в ней сосредоточены каналы, соединяющие области низкого и высокого давления, а также впускные и выпускные клапаны насоса. От вида материала, из которого изготовлена крышка, во многом зависит надежность аппарата. В ходе многолетней работы инженеры лаборатории KÄRCHER точно установили закономерности поведения различных металлов и композитов при разных нагрузках и выяснили диапазон значений давления, при котором оптимально применение того или иного материала.

N-COR
Высококачественный композитный материал
Долговечен, устойчив к механической усталости
Обладает малым весом
Устойчив к коррозии
Оптимален для АВД с максимальным давлением до 130 бар
Применяется в бытовых АВД

БИ-КОМПОНЕНТ
Устойчив к коррозии на всех участках, контактирующих с водой, благодаря покрытию внутренней поверхности материалом N-Cor
Отличается высокой устойчивостью к напорным нагрузкам благодаря прочному внешнему алюминиевому корпусу
Оптимален для АВД с максимальным давлением от 130 до 145 бар
Применяется в бытовых АВД

АЛЮМИНИЙ
Отличается очень долгим сроком службы, стойкостью к высоким нагрузкам
Сверхпрочный и надежный
Оптимален для АВД с максимальным давлением от 145 до 160 бар.
Применяется в бытовых АВД

ЛАТУНЬ
Применяется в профессиональных АВД
Оптимален во всех диапазонах давлений

Источник