- Самостоятельное подключение и настройка антенны Триколор ТВ
- Что входит в стандартный комплект оборудования Триколор
- Установка и подключение спутниковой антенны
- Как подключить ресивер к телевизору
- Подключение через CI адаптер
- Настройка телевизоров Самсунг
- Подключение ресивера к монитору
- Настройка антенны
- Использование прибора
- Без прибора по индикаторам сигнала
- По рекомендуемым параметрам позиционирования антенны
- Настройка спутниковой антенны Триколор
- Инструменты и материалы для работы
- Выбор места для установки антенны
- Подключение Триколор ТВ к телевизору: подробная инструкция
- На телевизоре Samsung Смарт ТВ
- Подключение двух ТВ к ресиверу через UTP-кабель
- Пошаговая инструкция по проверке сигнала от спутника
- Если сбились настройки на телевизоре
- Если пропали каналы
- Нет ни одного канала
- Отображается один канал
- Топ 5 ошибок при установке спутниковой антенны
Самостоятельное подключение и настройка антенны Триколор ТВ
Спутниковое ТВ Триколор — это сотни каналов в превосходном качестве. Абонент может выбрать подписки, интересные лично ему, оптимизируя свои расходы и получая целевой, полезный контент. Спутники провайдера охватывают практически всю территорию России. Востребованность комплекта оборудования очень велика еще потому, что подключить Триколор ТВ самостоятельно достаточно несложно. Все, что потребуется от владельца — внимательность и умение пользоваться простым ручным инструментом.
Что входит в стандартный комплект оборудования Триколор
В стандартный комплект оборудования Триколор для одного телевизора входят следующие компоненты:
- смарт карта абонента спутникового телевидения;
- тарелка дефлектора антенного блока;
- блок крепления дефлектора с поворотным блоком;
- конвектор антенны;
- приемник Триколор, он же ресивер или ТВ приставка;
- инструкции по эксплуатации для используемых устройств и краткие указания по монтажу комплекта.
Схема подключения Триколор не отличается сложностью. Конвектор антенного блока соединяется коаксиальным кабелем с входным портом (разъемом) ресивера. Приемник и телевизор коммутируются между собой комплектом проводов, состав которого зависит от возможностей устройства формирования картинки. Для старых ТВ применяются аналоговые провода с разъемами RCA типа тюльпан. Современные телевизоры могут соединяться с ресивером при помощи кабеля HDMI.
Спутниковое ТВ Триколор может предлагается в варианте оборудования для двух телевизоров. В этом случае ресивер, соединенный с конвектором антенны, выступает сервером. Вторая ТВ приставка коммутируется с ним цифровым кабелем типа витая пара. Его можно приобрести в любом магазине компьютерной техники, если не хватает длины предлагаемого в комплекте провода.
Установка и подключение спутниковой антенны
Рассматривая подключение спутниковой антенны, разумно остановиться на основных правилах размещения блока дефлектора и организации электрических соединений. Пошагово сборка узла выглядит так:
- блок крепления антенны размещается строго на южной стене здания;
- рекомендуется вынести крепление с поворотным узлом так, чтобы антенну было удобно направлять и одновременно приему сигнала не мешали конструкции балкона и другие помехи;
- установка антенного блока без конвектора завершается фиксацией тарелки зажимом болтов на поворотном узле.
На втором этапе монтажа потребуется правильно собрать кабельную линию и подключиться к конвектору. Для соединения провода и соответствующих разъемов ресивера и головки антенны используются F-коннекторы. Алгоритм процесса сборки линии выглядит так:
- с коаксиального кабеля снимается слой верхней изоляции длиной 10-15 мм;
- проволочная оплетка отводится в сторону, так же поступают с фольгой экрана;
- удаляется толстая внутренняя изоляция вокруг центральной жилы;
- F-коннектор с усилием закручивается на фольгу и проволоку, опущенные на изоляцию кабеля, при этом центральная жила просовывается в соответствующее отверстие разъема;
- излишек проводника, выступающий за пределы конца коннектора, обрезается.
После такого оснащения конца кабеля его можно подсоединить к соответствующему разъему конвектора. Последний устанавливается на LNB держатели на дефлекторе. Их нужно разместить так, чтобы кабель подходил к конвектору снизу, во избежание попадания в точку соединения воды и грязи. Рекомендуется гидроизолировать область коннектора. Для этого его оборачивают изолентой и поверх обмазывают силиконом или заливают термоклеем из нагревательного пистолета.
Монтаж тарелки заканчивается креплением кабеля на LNB держатели и элементы блока дефлектора. После этого аналогичным способом монтируют коннектор на конец провода, присоединяемого к входному порту ресивера. Все, что остается — правильно подключить тарелку Триколор к телевизору через порт приставки.
Как подключить ресивер к телевизору
Для телевизоров, у которых есть исключительно проводные разъемы, подключение делается кабелем, через тюльпан или аналогово-цифровой интерфейс HDMI. При этом стоит помнить следующие правила.
- Подключить ресивер к телевизору при помощи аналогового кабеля RCA лучше, когда его длина мала. При росте протяженности проводной линии нарастают наводки, уровень помех, падает интенсивность сигнала на входе ТВ.
- Подключая приставку Триколор при помощи аналого-цифрового кабеля HDMI, пользователь имеет большую свободу при выборе размещения устройств. Уровень сигнала не упадет, картинка не станет хуже, даже если протяженность провода составит 30-50 метров.
Подключение через CI адаптер
Современные цифровые ТВ позволяют подключить ТВ приставку через CI адаптер. Такая возможность есть у множества моделей Самсунг, а также изделий других производителей.
Подключение CI адаптера делается следующим образом:
- на телевизоре откидывается крышка, закрывающая отсек интерфейса (или снимается наклейка);
- адаптер устанавливается ножками в гнезда и защелкивается в интерфейс;
- необходимо убедиться, что адаптер размещен правильно, не смещается при нажатии, не вываливается и не болтается;
- в CAM-модуль расширения Триколор вставляется карта идентификации;
- модуль вставляется в гнездо CI адаптера.
Необходимо найти в системном меню телевизора раздел «Общий интерфейс». Он может быть в блоке «Трансляция» для изделий серий J,H,F, «Система» у моделей 2010-1012 года. Если настройки телевизора показывают, что модуль неактивен, необходимо его выключить и тщательно проверить правильность установки компонентов.
Настройка телевизоров Самсунг
Некоторые ТВ Самсунг имеют на борту входной порт для подключения спутникового ресивера. У таких моделей может присутствовать собственные особенности настройки каналов.
- У устройств 2015-2018 года серий J,LS,Q,M,K достаточно указать, что оператор спутниковой сети — Триколор. ТВ сразу начнет работать с переданным провайдером списком каналов, из которого нужно удалить неинтересные.
- Модели серий H,J,K,Q,M,LS,D,E,F годов выпуска 2012-2018 позволяют вести только автоматический и ручной (с указанием параметров траспондера) поиск каналов.
Время, которое потратит тот или иной телевизор Самсунг, зависит от качества приема сигнала. В ходе поиска каналов на экране отображается прогресс-индикатор перемещения по диапазону частот.
Подключение ресивера к монитору
Ресивер Триколор можно подключить не только к телевизору. В качестве устройства формирования изображения способен выступить монитор. Для его подключения может понадобиться:
- HDMI кабель, если у ресивера и монитора есть соответствующие интерфейсы;
- переходник HDMI-VGA для старого монитора и современного ресивера;
- переходник RCA-VGA для откровенно старого оборудования.
Все современные мониторы, оснащенные звуковыми колонками или выходом на наушники, имеют вход формата HDMI. Поэтому использование таких моделей может стать отличной альтернативой телевизору, особенно при их установке на рабочем столе.
Настройка антенны
После базовой установки дефлектора с ориентацией на юг необходимо точно настроить Триколор ТВ. Это даст возможность получать стабильный и сильный сигнал трансляций и в большой степени нивелировать действие плохих погодных условий. Самостоятельно настроить спутниковую антенну Триколор ТВ можно несколькими способами.
Использование прибора
Простой прибор SatFinder позволит максимально точно настроить тарелку Триколор ТВ на спутник. Пользоваться прибором достаточно просто.
- Кабель от конвектора антенны присоединяется к LNB входу прибора.
- Провод от REC выхода прибора соединяется с входом ресивера.
Подробная инструкция по пользованию прибором выглядит следующим образом:
- производится начальная настройка регулятором усиления до показаний в 5 делений шкалы;
- поворачивая антенну вправо-влево, добиваются максимальных показаний шкалы измерения;
- если прибор для настройки спутниковых антенн зашкаливает и издает звуковой сигнал, необходимо уменьшить степень усиления вращением соответствующего регулятора.
Таким способом можно максимально точно определить направление на спутник и получить идеальное качество сигнала. При этом прибор для настройки спутниковых антенн доступен по цене и прост в освоении.
Без прибора по индикаторам сигнала
Ресивер может отображать индикаторы, описывающие качество сигнала, непосредственно на экране телевизора. Для этого достаточно последовательно нажать на пульте красную и синюю кнопки. После приступают к регулировке антенны. Ее поворачивают понемногу, буквально на градус, вправо и влево. После каждого мини вращения делают паузу в 5-10 секунд, чтобы ресивер смог обновить данные и вывести новые показания индикаторов в нижней полосе экрана телевизора.
Если параметры спутника в настройках приставки выставлены верно, такой простой способ регулировки антенны позволяет получить хорошие результаты. Необходимо добиться, чтобы оба экранных индикатора показывали значение не менее 70%. После этого настройка может считаться законченной.
По рекомендуемым параметрам позиционирования антенны
Для каждого спутника, осуществляющего трансляцию, есть таблицы, которые приводят взаимные координаты излучателя и приемника к точным значениям угла по месту и азимута по направлению. Для каждого крупного города на территории России есть собственные уникальные параметры.
Угол по месту означает наклон антенны, линии фокуса дефлектора в направлении конвектора относительно горизонта. Для проведения измерений понадобится строительный уровень и транспортир большого размера.
Азимут означает угол вращения относительно линии направления на север. Используя магнитный компас, тарелку поворачивают в соответствующее положение. Табличные данные позиционирования позволяют без прибора точно ориентировать антенный блок на спутник Триколор. Если города, в котором делается настройка, в списке нет — нужно брать данные ближайшего.
После проведения позиционирования одним из описанных выше способом дефлектор жестко фиксируют, зажимая болты на поворотном узле. Необходимо проверить, что антенный блок не вибрирует на ветру, не может сместиться в результате слабого удара, не имеет в поле зрения крупных помех, способных снизить качество приема сигнала.
Источник
Настройка спутниковой антенны Триколор
Чтобы не столкнуться с неожиданными трудностями, избавиться от необходимости покупать дополнительное оборудование и тратить деньги, следует вдумчиво подойти к приобретению техники. Необходимо проследить, чтобы слоты телевизора совпадали с входом для подключения кабеля на приёмнике. Всего существует 3 варианта:
- современные HDMI провода;
- SCART или RCA кабель (колокольчики);
- стандартный антенный провод (тюльпан).
Если не проследить за соответствием, придётся покупать дополнительный кабель, который поможет соединить два прибора. Это приведёт к дополнительным неудобствам и тратам, которых лучше избегать. Тем более, ничего особенного и сложного делать не придётся, необходимо просто проявить внимательность при покупке ресивера.
Инструменты и материалы для работы
Для работы понадобятся:
- Дрель (перфоратор);
- Отвертка;
- Ключи гаечного вида на 8, 10, 13;
- Рожковый ключ 10;
- Пассатижи;
- Компас;
- Нож;
- Изолента;
- Термоусадочная трубка или герметик на силиконовой основе;
- Стяжки;
- Винты с головкой под ключ на 13 длиной 6 — 8 см;
- Металлические шайбы d=30-50 мм.
Для закрепления основы требуется подобрать крепежные элементы. На деревянную поверхность следует закреплять при помощи сантехнических «глухарей». В остальных ситуациях подойдут анкерные болты 10х100.
Кабель, используемый для соединения антенны и телевизора, должен содержать толстую медную жилу и двойную оплетку. Длина кабеля не более 100 м. Если требуется проложить больше этой длины, то дополнительно располагаются усилители сигнала.
Выбор места для установки антенны
Так как тарелка получает сигнал от спутника, то основными критериями при выборе места являются:
- На пути сигнала отсутствуют посторонние предметы (деревья, столбы, стены, стекло, здание) на расстоянии 100 м в длину и 40 м в высоту.
- Фиксация происходит на высотной точке (крыша, стена, сторона балкона). При расположении внутри балкона появятся помехи.
- Тарелка должна смотреть на юг, ведь спутник «висит» над экватором. В результате улучшается качество передачи цифровых сообщений.
- Исключить попадание на оборудование снеговых скатов, сливов воды, падение карнизов.
- Размещение вблизи телевизора облегчит процесс настройки вещания.
Следование критериям обеспечит исключение ошибок при самостоятельной работе.
Подключение Триколор ТВ к телевизору: подробная инструкция
Триколор ТВ устанавливают, когда есть желание выбирать программы из более сотни каналов. Благодаря спутниковой антенне пользователи получают изображение высокой четкости.
Тарелку фиксируют на крыше здания или стене строения. Дополнительно устанавливают конвертер, для работы нужен тюнер. Устройство подключают к аппаратуре. Пользователей часто интересует, сколько телевизоров можно подключить. Если есть необходимость, можно к одной антенне подключить несколько устройств, например, 4 шт.
Для того чтобы просматривать телеканалы, ресивер соединяют с антенной. Для этого следует использовать отверстия, расположенные на технике.
Пользователей часто интересует, как подключить приемник Триколор к телевизору.
Есть разные способы подключения:
- RF. Этот вариант использовали, когда были старые телевизоры и при необходимости установить комнатную или наружную антенну.
- AV. Его можно найти на всех устройствах. С помощью разноцветного кабеля ресивер подключают к старой аппаратуре.
- S-Video. Он нужен для того, чтобы соединить системный блок с мышью или клавиатурой. Такой элемент призван дополнить современные ресиверы или последние модели техники.
- YPbPr. Он необходим для того, чтобы можно было передать изображение в разрешении 1080i. При этом используется несколько кабелей, каждый из них имеет свой цвет.
- HDMI. Он позволяет показывать картинку так, как ее транслирует оператор. Никаких изменений и преобразований при этом не происходит.
Компания поставила целью постепенно перейти на HDMI, это позволит всем подключившимся пользователям просматривать четкое изображение в формате HD.
Если интересно, как подключить ресивер Триколор к телевизору, можно выполнить следующие шаги:
- подключить антенну;
- соединить с телевизионным приемником.
Для подключения антенны нужно сделать следующее:
- Взять коаксиальный кабель.
- Оголить жилу по центру. Для этого нужно отвернуть оплетку.
- Нужно взять разъем F, произвести соединение с 2 концами провода.
- Выполнить подключение к антенне.
- Со входом ресивера LBM in соединяют второй конец.
- На тарелке фиксируют кабель.
Когда работа будет завершена, проверяют надежность соединения всех элементов. От этого зависит, насколько качественным будет получаемый сигнал.
На втором этапе тарелку соединяют с техникой. Сначала приставку проверяют, нужно убедиться в наличии выходов. Для подключения к конвертеру используют LNB in. Гнездо, через которое можно подключить антенну, подписано как LNB out.
В зависимости от того, какой вид ресивера используется, меняется набор разъемов. Полезно убедиться в том, что версия прошивки современная. В этом случае картинку можно транслировать на все выходы. Но бывают ситуации, когда пользователям придется выбрать, на какой выход направить сигнал.
В разъем LNB out нужно вставить высокочастотный кабель, в результате подключится антенна. Произойдет включение ресивера и телевизора, на мониторе можно будет увидеть надпись Boot, после чего станет виден номер канала.
Владельцу телевизора нужно выполнить настройку, а потом дождаться, когда станет видна надпись «Нет сигнала». Ее появление будет означать, что все операции выполнены правильно. Аналогичным образом подключают остальные кабели, выполняется их настройка.
Если в комнате стоит старый телевизор, но владелец решил подключить его, то для этого понадобится «тюльпан». У него 3 выхода, каждый помечен своим цветом. Но такой вариант имеет недостатки, в высоком качестве передавать картинку не получится.
С 2017 г. телевизионные каналы стали отображаться в списках, это было сделано для удобства пользователей. Если нужно настроить каналы Триколор ТВ, пошаговая инструкция следующая:
- Нужно включить телевизор, а потом перевести его в режим, позволяющий выполнить настройку спутниковых каналов. Для этого в меню нужно выбрать раздел настройки антенны.
- Выбирают пункт меню «Ручная настройка».
- Перед тем как начать запуск поиска каналов, нужно убедиться, что выставлены параметры ручного режима: включен Network Search (это опция отвечает за сетевой поиск). Устанавливают частоту транспондера, выбирают символьную скорость и спутник. Значения должны быть 12226, 27500 и Eutelsat 36E.
- О том, как настроить каналы Триколор, написано в инструкции. Нужно запустить поиск каналов, а потом выполнять действия, которые будут написаны на экране телевизора. В процессе будут отображаться данные о том, как идет поиск, и какие каналы найдены.
- Когда поиск завершается, владелец телевизора должен сохранять список каналов.
При поиске каналов, если в настройках отсутствуют необходимые данные, их можно ввести вручную.
На телевизоре Samsung Смарт ТВ
Для того чтобы грамотно настроить оборудование необходимо предварительно ознакомиться с процессом.
В данном случае огромное значение имеет модель тюнера, размер антенны, качество оборудования для синхронизации, а также модель телевизора.
Как настроить Триколор ТВ самостоятельно, если сбились настройки на Samsung Смарт ТВ? При появлении каких-либо помех или ряби следует обратить внимание на правильность установки системы. Принимать меры нужно и при отсутствии каналов, которые ранее транслировались.
Для этого следует провести отладку уровня принимаемого сигнала следующим образом:
- Войти в меню системы в раздел «Уровень сигнала» и найти опцию «Установки».
- Ввести пароль (стандартное значение – 0000) и подтвердить выполняемые действия.
- Перейти в «Системные установки» и нажать на кнопку «ОК».
- Выбрать «Установки антенны» и выбрать перечень каналов, в соответствии с регионом использования: EUTEL SAT 36В или 36 А.
- Найти 2 шкалы, которые указывают на уровень сигнала. Они должны быть заполнены до показателя 70%. В этом случае работы были проведены верно, и никаких изменений проводить не нужно. В этом случае следует обратить внимание на механические повреждения и неблагоприятные факторы.
После проведения перечисленных выше действий можно приступать к более тонким настройкам системы. Обратите внимание, что ресивер нужно зарегистрировать, если эта процедура не была проведена в процессе заключения договора. В противном случае оборудование функционировать не будет.
Подключение двух ТВ к ресиверу через UTP-кабель
Рассмотрим процедуру на примере фирменного оборудования от «Триколор»: приставок E521L и GS С5911, где первая будет ведущей. От спутниковой антенны придётся протянуть два кабеля в соответствующие порты – LBNin 1 и LBNin 2 на E521L.
- В меню первого ТВ выбираем источником сигнала нужный интерфейс (HDMI, RCA и т.п.).
- Выполняем первоначальную настройку E521L (подробные шаги указаны в руководстве пользователя, что идёт в комплекте с ресивером).
- Соединяем устройства между собой UTP-кабелем через порт ETHERNET.
- Подключаем приставку GS С5911 к телевизору и проводим первоначальную настройку по аналогии с E521L.
- В меню первого ТВ находим пункт «Настройка сети».
- Выбираем подключиться к серверу с названием GS С5911.
Если в «Настройках сети» нет колонки с дополнительной приставкой, то нажимаем на «Поиск» и ждём, пока она не появится.
Иногда может потребоваться обновление ПО. Проводить его нужно с ресивера GS С5911, обозначив канал под номером 3333 «Телемастер». Обновление занимает не больше 10 минут.
Пошаговая инструкция по проверке сигнала от спутника
Нет никакого смысла подробно останавливаться на процессе установки антенны, поскольку подробное описание данного процесса имеется в документации, которая прилагается к оборудованию, и на официальном портале компании. Главное, проследить, чтобы на пути приёма сигнала не было непреодолимых помех, мешающих связи со спутником.
Зато есть смысл внимательно изучить процесс поиска сигнала и правильного поворота тарелки. Для этого стоит воспользоваться специальными приборами или приложениями (доступны в официальных магазинах приложений) или помощью близких, которые будут следить за изменениями.
Кроме того, стоит воспользоваться этим пошаговым описанием процесса:
- первым делом требуется включить ресивер и открыть шкалу настройки качества приёма;
- затем требуется повернуть антенну, ориентируясь на угол и азимут, рекомендованный оператором для региона проживания клиента;
- после чего останется последовательно поворачивать тарелку, сдвигая её на 5-7 миллиметров и останавливаясь после каждого изменения положения не несколько секунд, чтобы система успевала среагировать на поворот;
- в процессе настройки стоит ориентироваться на изменения шкалы индикатора, чётко отражающий повышение или снижение уровня приёма;
- после достижения максимально возможных показателей следует надёжно зафиксировать антенну, чтобы её не повернуло порывом ветра.
После чего можно переходить к настройке приёмника и поиску каналов.
Если сбились настройки на телевизоре
Следующим шагом станет внесение базовых настроек ресивера. Для этого потребуется указать:
После чего останется сохранить выбранные параметры и перейти к поиску каналов.
Важно подчеркнуть, что для получения доступа к ТВ обязательна регистрация на сайте.
В случаях, когда установленные настройки сбились, нужно:
- открыть меню ресивера;
- найти пункт, предлагающий сброс до заводского (иногда он называется базовым) уровня;
- перезагрузить приёмник;
- установить подходящие параметры и самостоятельно настроить Триколор ТВ ещё раз.
Стоит отметить, что следует устанавливать точное время, поскольку от него зависит корректность работы отдельных сервисов и доступность некоторых функций.
Если пропали каналы
Иногда клиенты спутникового ТВ сталкиваются с проблемой, когда пропадают все каналы. Особенно часто это случается после обновлений.
Основными причинами таких проблем могут стать:
- Неправильное обновление.
- Сбой настроек.
- Необходимость провести переустановку.
- Проблемы с антенной или приемом сигнала.
- Неправильное использование смарт-карты.
- Отсутствие ежемесячной оплаты.
Не стоит забывать о проведении профилактических работ, из-за которых пропадает сигнал. Однако об их проведении пользователи оповещаются заранее, на сайте Триколор указывает дата и время профилактики.
Если каналы пропали из-за сбоя настроек, необходимо перезагрузить ресивер. Зачастую этого достаточно. Если это не помогло, потребуется сбросить настройки ТВ до заводских. При отсутствии результатов, следует заново установить каналы.
Сложнее всего дела обстоят, если трансляция прекратилась из-за неправильной установки обновлений или их прерывания. В таком случае справиться самостоятельно практически невозможно, т.к. ПО ресивера повреждается и требуется его полная замена.
Чтобы восстановить работу приемника, нужно обратиться в сервисный центр. Адреса и телефоны можно узнать на сайте провайдера.
Иногда проблемы с телетрансляцией никак не связаны с ПО или боем настроек. В таком случае можно:
- Проверить правильность установки смарт-карты, поменять ее положение.
- Убедиться в наличии денежных средств на балансе.
- Проверить правильность положения спутниковой антенны.
- Почистить антенну от загрязнений.
Если все перечисленные действия не принесли результатов, следует обратиться в сервисный центр.
Нет ни одного канала
Иногда на экране телевизора появляется надпись «Нет доступа к просмотру», или, ошибка «0». Это самая распространенная проблема при просмотре Триколор ТВ, и исправить ее можно своими силами.
Чаще всего такая ошибка случается, если пропадает доступ к просмотру каналов или приемник не может их раскодировать. Причиной может стать перепад напряжения и пр.
Если при возникновении ошибки «0» не показывает даже инфоканал, то восстановить доступ самостоятельно невозможно.
Чтобы восстановить доступ к каналам, необходимо:
- Отключить ресивер от питания на три минуты, а после – включить.
- Проверить, оплачен ли счет.
- Проверить, видит ли приемник свой ID.
- Проверить качество и уровень сигнала от антенны.
- Выполнить повторную активацию.
- Сбросить настройки до заводских.
Причинами отсутствия каналов могут стать:
- системный сбой ПО (скачки напряжения и пр);
- окончание подписки на платные каналы;
- неправильная установка смарт-карты;
- сброс ключей активации;
- погодные условия мешают качественному вещанию;
- устаревшая версия ПО или ошибка при его обновлении.
Если все вышеперечисленные причины устранены, а вещание не восстановлено, можно попробовать сбросить все настройки до заводских. Таким образом, стираются все каналы и возможные неполадки. Далее по инструкции настроить их заново. В большинстве случаев такой метод помогает восстановить телевещание Триколор.
Все причины и способы их решения можно представить в виде таблицы:
Причина | Решение |
Системный сбой | Отключить прибор от электропитания на три минуты, а после снова включить. |
Окончание подписки | Оплатить обслуживание. |
Неправильная оплата | Зайти в личный кабинет, перераспределить деньги, либо доплатить. |
Проблемы со смарт-картой | Достать карту из слота, протереть и снова вставить в ресивер. Сбросить приемник до заводских настроек. |
Потеря ключей активации | Повторно запросить ключи и ввести их. |
Плохой сигнал от антенны | Проверить соединение кабеля, возможные повреждения. |
Погодные условия | Дождаться, пока погода улучшиться и проверить качество сигнала. |
Старая прошивка | Обновить ПО. |
Старый ресивер | Поменять ресивер на новый. |
Отображается один канал
Отсутствие сигнала со спутника может привести к тому, что ни одни канал Триколор ТВ не будет транслироваться. Обычно в таком случае показывает только инфоканал – это программа, которая доступна на всех приемниках, и является индикатором установки оборудования. Обычно на нем размещаются рекламные ролики или информация от провайдера.
Если он запускается, значит, соединение с ресивером есть, антенна подключена и направлена на нужные спутники. Т.е. оборудование работает исправно.
Причины, по которым не показывают остальные каналы, могут быть в следующем:
- Оборудование не активно и не зарегистрировано. Чтобы это исправить, следует зайти на сайт оператора и провести активацию, внеся свои данные. После этого, через минут 8-10, можно включать телевизор и смотреть любимые каналы.
- Недостаточно средств на счете. Для этого нужно зайти в личный кабинет и пополнить баланс.
- Неправильная установка смарт-карты. Чтобы это исправить, следует отключить ресивер от сети, извлечь карту и протереть ее. После вернуть в слот, и включить телевизор.
- Сбой в настройках. Если инфоканал работает, можно попробовать перезагрузить ресивер. Если это не помогло – сбросить настройки до заводских и ввести коды активации.
- Прошивка ресивера устарела. В данном случае потребуется переустановка прошивки.
- Приставка перегрелась или зависла. В этом случае ее лучше отключить от сети минимум на полчаса.
Если работает только инфоканал, можно попробовать:
- Выключить приемник от сети минимум на полчаса.
- Рассмотреть кабель, возможно на нем есть повреждения, из-за которых теряется сигнал.
- Достать смарт-карту, осмотреть ее на наличие повреждений. Протереть контакты чипа.
Срок эксплуатации такой карты обычно не более трех лет. Поэтому, достав ее из слота, необходимо проверить срок действия, возможно, он истек.
- Установить смарт-карту в слот и запустить ресивер.
- Проверить наличие денежных средств на балансе.
- Сбросить настройки до заводских, обновить коды и прошивку.
Топ 5 ошибок при установке спутниковой антенны
Источник