Что такое монтаж динамического информационного контента

Динамический контент

04 сентября, 2018

Создайте рассылку в конструкторе за 15 минут. Отправляйте до 1500 писем в месяц бесплатно.

Отправить рассылку

Динамический контент (dynamic content) — это подвид рекламного контента, постоянно обновляющегося в зависимости от индивидуальных пользовательских факторов: геопозиции, онлайн-поведения и интересов пользователя, его пола, возраста, истории покупок, погоды в данный момент и т. д.

При помощи динамического контента можно эффективно совершенствовать взаимодействие с потребителями, предоставляя им информацию, максимально релевантную на данный момент — недаром этот тип контента также называют адаптивным или смарт-контентом. Использовать динамический контент можно на страницах сайтов, в email-рассылках, рекламных объявлениях, баннерах, всплывающих окнах и т. д.

К неоспоримым преимущества динамического контента относятся:

• незамедлительная реакция на поисковые запросы и действия пользователей;
• интерактивность — у пользователя создается впечатление, что он управляет контентом самостоятельно;
• моментальные обновления рекламной информации;
• непосредственное влияние на поведенческие факторы, которые в свою очередь влияют на конверсию;
• избавление пользователей от необходимости изучения неинтересной и ненужной им рекламной информации.

Динамический контент всецело «одобряется» поисковыми системами, если он действительно разработан с учетом интересов пользователей.

Конечно, разработка динамического контента обходится несколько дороже, чем статического (не обновляющегося) — однако в подавляющем большинстве случаев все затраты быстро окупаются, ведь «угадывание» желаний пользователей позволяет значительно повысить продажи.

Как работает динамический контент

«Умный» dynamic content адаптируется под определенных подписчиков, демонстрируя им различные изображения, генерируя призывы к действию и меняя текстовое наполнение в соответствии с поведением и интересами адресатов. Максимально персонализированные сообщения гарантированно привлекают внимание потребителей и поднимают уровень их вовлеченности.

Внедрение в маркетинговую работу живого, постоянно меняющегося контента, позволяет:

• увеличить конверсию (минимум на 4%), делая сетевой опыт пользователя более актуальным, повышая его интуитивное понимание происходящего и количество ответных действий;
• удержать пользователя на сайте за счет вывода персонализации на новый уровень: уникальные предложения, сформированные на основании предпочтений пользователя, редко оставляют его равнодушным;
• дать потребителю возможность почувствовать себя особенным благодаря индивидуальному обращению к нему и его интересам;
• снизить количество отписок, поскольку по-настоящему интересная рассылка всегда востребована за счет оправдания ожиданий пользователей.

Используя динамический контент, можно изменять уже имеющиеся аудитории, а также создавать в них новые сегменты в соответствии с одним или несколькими необходимыми условиями. Кроме того, отпадает необходимость проводить несколько кампаний, ведь вместо этого можно эффективно работать лишь с одной, просто включая необходимое количество критериев на каждом этапе.

Как применяется dynamic content в email-маркетинге

При работе с исходящей почтой, можно взять на вооружение следующий порядок действий:

1. Определение необходимости динамического контента в данной рассылке и задач, которые он призван выполнить.
2. Определение набора информации в сообщении.
3. Определение ресурсов, необходимых для подготовки писем (приглашение верстальщика, выбор рассылочного сервиса и т. д.).
4. Синхронизация базы с рассылочным сервисом (это необходимо для своевременного поступления нужной информации).
5. Подготовка письма с содержанием динамических элементов. Применение специальной разметки позволить включить в письмо все желаемые виды содержимого.
6. Запуск кампании и оценка ее результативности. Измерение кампании следует проводить с учетом того факта, что для разных адресатов был использован различный контент. Кроме изучения количества кликов и посткликового поведения пользователей рекомендуется сравнивать результаты с итогами кампаний, проведенных без привлечения динамического контента.

Формируя рассылку по принципу динамического контента, старайтесь избегать следующих действий:

• показ пользователю информации, которую он видел / читал / скачивал ранее (даже при условии высокой релевантности);
• навязчивое повторение информации о компании или бренде пользователю, который уже подписан на вас (в данном случае лучше отправить ему что-либо действительно полезное);
• использование некорректных данных (когда вы не совсем уверены, как зовут пользователя или какого он пола — не используйте эти параметры, создавая письмо);
• злоупотребление персонализацией (уместные упоминания личных данных безусловно помогают продвинуть пользователя на пути к покупке, однако слишком частое их использование может вызвать раздражение).

Правильное применение динамического контента в email-маркетинге способно принести гораздо больший доход по сравнению с неперсонализированными предложениями, а также значительно сэкономить время, которое обычно затрачивается на рассылки, отправляемые по разным сегментам.

Источник

Динамический контент: что это и как его правильно использовать на сайте и в рассылке

Ваш сайт или рассылка могут быть уникальными для каждого пользователя. Для этого не нужно создавать множество версий, достаточно использовать динамический контент. В этой статье познакомимся с понятием динамического контента и его отличием от статического, а также посмотрим примеры использования динамического контента на сайтах, в письмах и формах подписки.

Содержание

Что такое динамический контент

Чтобы понять суть динамического контента, нужно сначала разобраться в статическом. Вспомните самые старые сайты, на которые вы заходили: скорее всего, они даже не умели адаптироваться под ширину экрана, и при чтении приходилось пролистывать вбок. Содержимое таких страниц тоже никак не менялось — один текст, одни картинки для абсолютно всех посетителей, как картина в музее. Это и есть статический контент.

Динамический контент — меняющийся. Если на сайте настроен динамический контент, то одна и та же страница на сайте будет по-разному выглядеть для разных пользователей. Контент может зависеть от двух основных групп факторов:

• характеристик пользователя — его пола, возраста, даты рождения, географического положения;
• действий пользователя на сайте, например — истории просмотров и покупок.

Покажу на примере динамического сайта издания Medium, я читаю его регулярно. Для эксперимента зарегистрировала второй аккаунт, и для надежности заходила в этот аккаунт в приватном режиме браузера. Таким образом, у меня есть персонализированный аккаунт с большой историей прочитанных статей и кое-какими личными данными. И второй — чистый, только что зарегистрированный, с которого я еще не открыла ни одной статьи.

Вот как выглядит главная страница для чистого аккаунта. Как видите, в топе попсовые популярные темы — отношения, любовь, привлекательность, «20 вещей, которые…».

Главная страница на Medium при чистой истории аккаунта

На чистом аккаунте я пролистала несколько статей с более специфичными темами, и подборка на главной странице изменилась — действует динамический контент на сайте:

Главная страница чистого аккаунта после прочтения нескольких статей

А так выглядит главная страница моего старого аккаунта, которым я пользуюсь уже давно. Как видите, картина другая. В последнее время я много читала про личную продуктивность и развитие, изучала статьи по чат-ботам, и все это отразилось в подборке:

Главная страница аккаунта, где есть история чтения

Преимущества динамического контента

Со статическим контентом вести сайт проще. Но вариант «одно на всех» сейчас уже не работает. Чем более общий ваш контент, тем меньше вероятность, что он кого-то заинтересует.

Динамический контент повышает ваши шансы на всем протяжении воронки продаж — сначала завлечь покупателя, быстро предложить ему то, что нужно, и сформировать лояльного постоянного клиента.

Заинтересовать и удержать пользователя

В компании Netflix, которая производит и распространяет фильмы и сериалы, очень заботятся о персонализации. Эта стратегия опирается на пользовательское поведение. По статистике, всего 20% аудитории сервиса ищут нужное видео через строку поиска, остальные 80% выбирают видео из рекомендаций. При этом средний пользователь тратит до 90 секунд на выбор и успевает просмотреть описания к 10-20 фильмам или сериалам. Затем он теряет интерес и уходит.

Значит, рекомендации нужно подбирать под интересы каждого конкретного пользователя. В Netflix для этого создали целую систему алгоритмов динамического контента, которая меняет рекомендации после каждого открытого анонса. В компании заявляли, что это оказалось очень выгодно: рекомендации спасают от потери 1 миллиарда долларов каждый год. При том, что всего на производство глобального контента в Netflix тратят 5 миллиардов в год.

Увеличить конверсии кликов и продаж

Сейчас будет немного девчачья аналогия 🙂 Представьте, что вы попадаете в магазин одежды, где вещи никак не отсортированы, придется несколько часов копаться, чтобы банально найти свой размер. А рядом другой магазин, где для вас сразу сделают подборку вещей нужного размера, стиля, назначения и цвета. Думаю, во втором случае вы как минимум наберете гораздо больше вещей на примерку и вероятнее что-то купите.

Вот такая же ситуация со статическим и динамическим контентом. Если предлагаете пользователю несортированный контент, он быстро устанет в нем копаться и уйдет. Если сразу формируете персональные предложения на основе его данных и истории просмотра, он с большей вероятность что-то купит и вернется еще.

Сформировать лояльность

Приятно, когда окружающие без лишних слов знают, что вам нравится или чего хочется прямо сейчас. Динамический контент поможет достичь такого эффекта: вы будете предлагать пользователям нужное и интересное им в данный момент.

Персонализированное отношение помогает человеку почувствовать себя особенным, что всегда приятно. Вместе с хорошим продуктом и качественным клиентским сервисом это поможет сформировать лояльного преданного вашему бренду клиента.

Примеры динамического контента

Покажу примеры динамического контента на разных сайтах: в сферах ритейла, онлайн-образования и трудоустройства.

Онлайн-университет «Нетология»

Для начала зашла на сайт в приватном режиме, не входя в учетку. Сайт продемонстрировал мне вот такую подборку профессий — вероятно, сюда попали самые популярные:

«Нетология» показывает самые популярные профессии с помощью динамического контента

Затем зашла в свою учетку и увидела уже другую подборку. В ней нет курса по основам Google Ads, который я недавно прошла, и появились профессии, которые недавно смотрела на сайте:

Для зарегистрированного пользователя в подборку попадают релевантные для него профессии и курсы

Сайт поиска работы HeadHunter

HeadHunter для формирования динамического контента использует географическую привязку. Сайт автоматически определяет местоположение и предлагает вакансии этого региона. Такие системы можно тестировать на надежность с помощью пользователей: просто уточните, правильный ли вариант вы предложили. HeadHunter спрашивает, правильно ли он определил местоположение, в плавающей форме в верхнем правом углу экрана:

HeadHunter использует динамический контент с географической привязкой

В приватном режиме браузера тот же блок на странице выглядит по-другому. Меня автоматически перекинуло на самый используемый домен сайта — .ru, с самым популярным местоположением — Москва.

Если данных о местоположении нет, попадаешь на самый используемый домен сайта

Торговая площадка Amazon

Amazon известен своей программой рекомендаций. Прямо с главной страницы сервис предлагает залогиниться, чтобы использование было максимально полезным:

Главная страница Amazon

Для интереса я создала два разных аккаунта — на Ольгу и Олега. Стартовая страница в них выглядит одинаково.

Стартовая страница для Ольги

У Олега немного по-другому расположены блоки.

Стартовая страница для Олега

В подвале главной страницы есть пока пустой блок — «Недавно просмотренные товары и рекомендации».

Пустой блок в конце обеих страниц, где позже появятся рекомендации

На аккаунте Ольги я посмотрела стайлер для волос, и на главной странице сразу же появился блок «Недавно просмотренные» с этим товаром.

Просмотренные товары сразу попали на главную страницу

А пустой блок внизу наполнился возможными рекомендациями — все из категории ухода за собой:

Ольга смотрела стайлер для волос, и в рекомендации попали товары для ухода за собой

В аккаунте Олега я пролистала несколько рюкзаков, последний просмотренный из них появился в верхнем блоке:

Последний просмотренный товар появился на главной странице и у Олега

Соответственно изменился блок внизу на главной странице. В него попали резинки для волос, наклейки, пеналы и женский свитшот — один из просмотренных рюкзаков был для девочек-школьниц.

Олег случайно посмотрел рюкзаки для школьниц — в рекомендации попали всякие девчачьи вещи

AliExpress

Если вы из тех, кто ни разу не зависал в предложенных товарах на AliExpress, жму вам руку — вы волевой человек 🙂 Как и на Amazon, здесь очень классная система рекомендаций, основанная на динамическом контенте.

Вот мой блок релевантных товаров на AliExpress. До этого просматривала пальто, украшения и товары для рукоделия, эти категории попали в подборку. Но все товары — из тех, что я еще не видела:

Динамический контент на сайте AliExpress в блоке релевантных товаров

Как использовать динамический контент в email рассылках

Динамический контент в email рассылках поможет персонализировать письма, не разделяя подписчиков на кучу сегментов. Возможно, вы уже знакомы с такими приемами, например, используете в письмах переменную имени, чтобы обращаться к каждому подписчику лично. Давайте посмотрим несколько примеров динамического контента в письмах.

GreenPeace

Если вы знаете имя подписчика, то подставляете его в письмо при помощи переменной. Например, Greenpeace так делает:

Персонализация по имени в рассылке GreenPeace

Если имени в базе нет, то можно ограничиться нейтральным приветствием «Здравствуйте!» или «Привет». В SendPulse это можно сделать с помощью умной персонализации. Маленький совет для персонализации по имени: проще всего обращаться на «вы». Тогда не придется в тексте продумывать глаголы нужного рода, мужского или женского.

AliExpress

Динамический контент здорово работает в триггерных письмах. Можно отправить письмо о брошенной корзине и дополнить его похожими товарами. Вот пример от AliExpress:

Персонализация триггерного письма от AliExpress с помощью динамического контента

«Четыре лапы»

Можно хранить историю всех товаров, которые пользователь смотрит на сайте, и сообщать, когда на них появляется скидка. Магазин «Четыре лапы» предложил мне купить лежанку для собаки со скидкой:

Динамический контент в триггерном письме от зоомагазина «Четыре лапы»

Booking

Booking напомнил, что можно выгодно забронировать жилье по направлению, которое я смотрела:

Динамический контент в триггерном письме от сервиса Booking

Статистика по сервису

«Нетология» прислала итоги года с динамическим информационным контентом: у каждого подписчика свое число часов, которое он провел за просмотром лекций. Такие персональные истории в рассылках здорово связывать с сайтом, ведь людям всегда интересно смотреть что-то о себе. Так вы поднимете и кликабельность рассылки, и посещаемость сайта.

«Нетология» использует динамический информационный контент в рассылках

Что стоит запомнить

Контент может быть статическим — неизменным, и динамическим — меняющимся в зависимости от характеристик или действий пользователя.

Для создания динамического контента можно использовать:

• Персональные данные пользователя — имя, пол, возраст, дату рождения, местоположение.
• Историю его действий — прочтение статей, просмотр товаров, скачивание контента и так далее.

Динамический контент можно применять:

• на сайтах — предлагать подборки интересных товаров, статей, новостей;
• в рассылках — персонализировать содержимое по пользовательским переменным, а не создавать много рассылок на разные сегменты;
• в рекламных баннерах — привлекать внимание релевантным обращением и предложением.

Внедряйте динамический контент, благодаря этому вашим клиентам будет гораздо удобнее и приятнее пользоваться вашими услугами. Начните с малого: зарегистрируйтесь в SendPulse, чтобы в несколько простых шагов делать персонализированные рассылки и получать больше конверсий.

Источник